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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号685733
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2021款 1.5L 手动 豪华型
典型问题H134,H82
投诉时间2021-12-27
回复时间2021-12-31
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,建议您到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
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投诉编号685588
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2019款 1.5L 手动 豪华型
典型问题H134,N318
投诉时间2021-12-27
回复时间2021-12-31
厂家回复:
东南汽车厂家回复:因配件厂商产能有限,会根据全国订单先后顺序陆续提供。配件会尽快安排,到货后安排当地网点与客户联系。已建议客户确认订单编号后来电4006611666提供,可以协助查询确认。
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投诉编号685050
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2019款 1.5L 手动 豪华型
典型问题A44
投诉时间2021-12-25
回复时间2021-12-30
厂家回复:
东南汽车厂家回复:已回访联系客户,建议客户到店进行实车检测,客户告知已经去过绥化网点,没有检测出问题,提供大庆盛鑫网点信息给客户,让客户再咨询大庆网点。
用户满意度:
0
投诉编号682622
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2021款 1.5T CVT 尊贵型
典型问题H134,N318
投诉时间2021-12-20
回复时间2021-12-29
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好,因配件厂商产能有限,会根据全国订单先后顺序陆续提供。配件会尽快安排,到货后安排当地网点与客户联系。
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0
投诉编号677178
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2019款 1.5L 手动 豪华型
典型问题O353
投诉时间2021-12-08
回复时间2021-12-15
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
1