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东南汽车—东南DX5
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其他
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号1053498
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2021款 1.5T CVT 尊贵型
典型问题H134
投诉时间2023-11-17
回复时间2023-11-24
厂家回复:
东南汽车厂家回复：已安排网点联系客户到店检查确认，有故障可给予订货更换处理。
用户满意度：
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投诉原文：东南DX5中控屏幕死机 要求厂家协助解决

投诉编号1020839
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2019款 1.5T CVT 尊贵型
典型问题H134,H155
投诉时间2023-10-02
回复时间2023-10-11
厂家回复:
东南汽车厂家回复：10-11已回访，中控屏问题已建议客户联系维修站检测处理，超出保修期需要自费，并提供石家庄盛源石铜分公司；东南智联APP问题已告知目前服务器异常，工作人员正在积极处理，客户已知晓。
用户满意度：
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投诉原文：东南DX5车机经常卡顿 APP无法使用

投诉编号957041
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2019款 1.5T CVT 尊贵型
典型问题H134,H155
投诉时间2023-07-12
回复时间2023-07-18
厂家回复:
东南汽车厂家回复：7-13连续两次回访客户，提示正在通话中。建议客户也可拨打东南售后服务热线:4006611666。
用户满意度：
分4

投诉原文：东南DX5中控无法正常使用互联无法登录

投诉编号922665
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2019款 1.5L 手动 精英型
典型问题G117
投诉时间2023-05-18
回复时间2023-05-19
厂家回复:
东南汽车厂家回复：5-18已回访，与客户核实其前往的维修网点非东南授权网点，厂家无法联系处理。客户表示不需要帮助了。
用户满意度：
分0

投诉原文：东南DX5车辆方向跑偏质保期内检查不予维修

投诉编号912645
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX5
投诉车型2021款 1.5L 手动 豪华升级型
典型问题H134
投诉时间2023-04-28
回复时间2023-05-05
厂家回复:
东南汽车厂家回复：您好！您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
用户满意度：
分4

投诉原文：东南DX5中控屏幕无法使用要求解决

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