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厂家回复率(2024年)94.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号1057471
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2020款 神行版 1.5T CVT 神行2号
典型问题D59,H134
投诉时间2023-11-24
回复时间2023-11-24
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号1054329
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2016款 1.5T 自动 耀尊版
典型问题A12
投诉时间2023-11-19
回复时间2023-11-25
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京京风创瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。客户已经在外面的修理厂自行处理好车辆问题了,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号1046847
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2018款 1.5T 手动 劲享版 FLY款 国V
典型问题H79
投诉时间2023-11-07
回复时间2023-11-16
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖明瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号1045377
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2016款 2.0L CVT 耀目版
典型问题H266
投诉时间2023-11-05
回复时间2023-11-07
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆鑫茂源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号1039804
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系瑞虎7
投诉车型2022款 超能版 1.6T DCT 超能勇士+
典型问题E74,H170
投诉时间2023-10-29
回复时间2023-10-30
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司沧州润泽4S店反馈:已及时联系客户处理。建议客户配合先按照服务站的方法尝试,客户接受。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0