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奇瑞瑞虎7方向盘异响 车机卡滞 影像模糊

  • 投诉编号:【1057471】
  • 投诉时间: 2023-11-24 09:04
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2020款 神行版 1.5T CVT 神行2号

投诉内容

方向盘有哐当声和橡胶摩擦声,奇瑞售后不处理。搞了一次搞不好就默认为是正常的,而且还被威胁过,要是再投诉他们就不再给处理了。打400厂家电话也不管用,就说是正常的。我跑奇瑞、捷途、星途售后都查了,是有问题的。另一家售后也是本车售后也说是有问题,说遇到过跟我一样的,换了新批次的配件解决了。目前奇瑞售后就是不解决,给我换的车机主机也是返厂翻修件(包装盒是星途的配件日期也是今年的),打开实物一看都是21年的配件,而且都是有使用痕迹,还卡的要死,倒车影像很模糊。售后也说正常。400厂家电话打了几十个,给我的答复都是正常的,一直给我拖着。400厂家只认可说正常问题的售后,不认可其他奇瑞售后说有问题的售后,简直就是无赖。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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