典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【932334】 | 2016款 2.0L CVT 耀臻版 | 奇瑞瑞虎7仪表台及车辆内饰老化发粘 | H266, | 2023-06-04 |  信息审核 |
| 【931657】 | 2016款 1.5T 手动 耀臻版 | 奇瑞瑞虎7车内橡胶件软化发粘容易脱落 | H176,H266, | 2023-06-02 | 信息审核 |
| 【931395】 | 2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄+ | 奇瑞瑞虎7仪表重启 音响不响 车门难关 | H134,H202,H149, | 2023-06-02 |  处理反馈 |
| 【930161】 | 2016款 2.0L CVT 耀臻版 | 奇瑞瑞虎7中控及车门饰板老化粘手 | H266, | 2023-05-31 | 处理反馈 |
| 【928367】 | 2016款 2.0L CVT 耀臻版 | 奇瑞瑞虎7方向机异响 车门内饰板融化 | D59,H266, | 2023-05-28 | 处理反馈 |
| 【927430】 | 2016款 1.5T 手动 耀目版 | 奇瑞瑞虎7车门内饰板融化 仪表台全部晒化 | H266, | 2023-05-27 | 处理反馈 |
| 【922611】 | 2016款 1.5T 手动 耀臻版 | 奇瑞瑞虎7中控仪表台及顶棚布脱胶 | H168, | 2023-05-18 | 处理反馈 |
| 【916055】 | 2021款 超能版 1.6T DCT 超能英雄 | 奇瑞瑞虎7行驶中电子水泵明显异响 | A221, | 2023-05-07 |  用户评分 |
| 【915238】 | 2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄+ | 奇瑞瑞虎7车辆中控屏幕黑屏无法显示 | H134, | 2023-05-05 | 处理反馈 |
| 【914941】 | 2016款 1.5T 手动 耀臻版 | 奇瑞瑞虎7中控仪表台及顶棚布脱胶 | H168, | 2023-05-05 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【931395】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 |
| 投诉车型 | 2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄+ |
| 典型问题 | H134,H202,H149, |
| 投诉时间 | 2023-06-02 11:33 |
| 回复时间 | 2023-06-02 13:31 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南宁华耀4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎7仪表重启 音响不响 车门难关
| 投诉编号 | 【930161】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 |
| 投诉车型 | 2016款 2.0L CVT 耀臻版 |
| 典型问题 | H266, |
| 投诉时间 | 2023-05-31 01:42 |
| 回复时间 | 2023-05-31 18:23 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司佛山兴协瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎7中控及车门饰板老化粘手
| 投诉编号 | 【928367】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 |
| 投诉车型 | 2016款 2.0L CVT 耀臻版 |
| 典型问题 | D59,H266, |
| 投诉时间 | 2023-05-28 12:44 |
| 回复时间 | 2023-05-31 13:36 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司 长沙金塔4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎7方向机异响 车门内饰板融化
| 投诉编号 | 【927430】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 |
| 投诉车型 | 2016款 1.5T 手动 耀目版 |
| 典型问题 | H266, |
| 投诉时间 | 2023-05-27 11:33 |
| 回复时间 | 2023-05-29 13:14 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖州奇祥4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎7车门内饰板融化 仪表台全部晒化
| 投诉编号 | 【922611】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 |
| 投诉车型 | 2016款 1.5T 手动 耀臻版 |
| 典型问题 | H168, |
| 投诉时间 | 2023-05-18 06:59 |
| 回复时间 | 2023-05-18 14:15 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司珠海多盈4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎7中控仪表台及顶棚布脱胶
京公网安备：