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奇瑞瑞虎7车辆内饰严重老化 粘手

  • 投诉编号:【1045377】
  • 投诉时间: 2023-11-05 22:20
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 耀目版

投诉内容

车门和中控内饰塑料板严重老化(融化的塑料粘到手上和衣服上)。中控台盖板融化,黏糊糊的。单位也有车位,车子平时晒太阳很少。售后部说过了保质期,不给予维修。这明显是质量问题,现在左右驾驶门及中控胶板融胶,黏手,手触摸有明显指印,黑色胶印粘手。随后洗车的时候还特意清洗过,等仪表台水干了以后还是粘手。在网上查瑞虎7有很多同样问题,我给奇瑞厂家打过电话,他们说过质保期了,不给处理,我也问过4S店的修理工,他们说他们接过好几辆车都有这个问题,说是质量问题,但是没有厂家的通知他们也不能给换,这等于是厂家承认老化问题,但不处理。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆鑫茂源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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