典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
其他
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宣城安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:奇瑞瑞虎7仪表台和两前门内饰板发粘
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经了解,已安排当地同城经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:奇瑞瑞虎7购车时承诺提供保养未兑现
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司景德镇安顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。因蓄电池属于易损件,故无法需要自费处理,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奇瑞瑞虎7电瓶亏电导致车辆无法启动
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:奇瑞瑞虎7发动机缺缸 抖动严重
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司柳州鹏晖4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奇瑞瑞虎7仪表台及车门饰板老化 褪色