用户满意度:1.2
厂家回复率(2025年)85%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
14414382023款 200 卓越版雷克萨斯ES前挡玻璃开裂无法质保 要求处理2025-06-08用户评分
14412902024款 200 臻享版雷克萨斯ES前挡玻璃开裂无法质保 要求处理2025-06-08处理反馈
14405252010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES仪表台出油粘手反光 影响安全2025-06-06处理反馈
14402062010款 3.5 自动 豪华版雷克萨斯ES仪表台老化破损 希望更换2025-06-05用户评分
14396782010款 2.4 自动 豪华版雷克萨斯ES仪表台老化 影响使用2025-06-04用户评分
14370822010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES仪表台开裂老化发粘 要求免费更换2025-05-29处理反馈
14367402025款 200 臻享版雷克萨斯ES经销商不退还定金要求处理2025-05-29处理反馈
14365982010款 2.4 自动 豪华版雷克萨斯ES仪表台老化发粘开裂希望处理2025-05-28处理反馈
14363852010款 3.5 自动 豪华版雷克萨斯ES仪表台老化破损 希望更换2025-05-28用户评分
14363562012款 240 特别限量版雷克萨斯ES中控仪表台老化 开裂2025-05-28处理反馈
14341102010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES仪表台老化粘手出油 要求处理2025-05-23处理反馈
14340432023款 200 卓越版雷克萨斯ES预约到店保养拖延时间 流程混乱2025-05-23处理反馈
14337962010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES仪表台出油粘手反光影响安全2025-05-22用户评分
14336742010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES仪表台发粘老化 要求免费更换2025-05-22用户评分
14335842025款 200 臻享版雷克萨斯ES经销商承诺推荐赠送积分未兑现2025-05-22处理反馈
14330912023款 260 尊享版雷克萨斯ES变速箱故障 启动后有异响2025-05-21处理反馈
14330862007款 ES350 3.5 AT/MT 豪华版 增配型雷克萨斯ES仪表台老化粘手出油 要求处理2025-05-21处理反馈
14329062012款 240 特别限量版雷克萨斯ES车辆发动机烧机油 要求厂家处理2025-05-21处理反馈
14327172018款 300h 尊享版 国VI雷克萨斯ES主驾驶真皮座椅皮质开裂2025-05-20处理反馈
14315502025款 200 臻享版雷克萨斯ES赠送全景影象和行车记录仪卡顿2025-05-18处理反馈
14315272019款 300h 百万纪念限量版 国VI雷克萨斯ES主驾驶座椅靠背真皮开裂2025-05-18处理反馈
14312892012款 ES 2.5 AT 250 精英版雷克萨斯ES中控仪表台老化 反光出油2025-05-17用户评分
14311082010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES中控仪表台老化反光出油2025-05-17处理反馈
14308322010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES发动机烧机油 仪表台开裂2025-05-16处理反馈
14305572025款 200 臻享版雷克萨斯ES车窗贴膜有质量瑕疵2025-05-15处理反馈
14304572010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES仪表台老化粘手出油 要求处理2025-05-15用户评分
14299872023款 200 卓越版雷克萨斯ES原厂车漆左侧叶子板生锈鼓包2025-05-14用户评分
14294492010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES仪表台发粘老化 要求免费更换2025-05-13用户评分
14292802022款 300h F SPORT雷克萨斯ES中控台异响 查不出原因2025-05-13处理反馈
14292202012款 240 特别限量版雷克萨斯ES中控台老化开裂反光出油2025-05-13处理反馈