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典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
11196002020款 670N小鹏P7解锁开门时媒体音量自动扩大H1342024-02-29厂家受理
11033042020款 562N性能版小鹏P7更换充电站导致充电功率受限H3402024-02-09处理反馈
11025472022款 670G小鹏P7系统升级后耗能增大 续航虚标H101,H344,O3482024-02-06处理反馈
11002092022款 670G小鹏P7更换车主手机号 客服拖拉不解决I2952024-01-31处理反馈
10984512020款 670N小鹏P7安全带无法拉出 影响驾驶安全H1182024-01-28用户评分
10963682020款 670E小鹏P7动力电池达不到续航标准H344,J2992024-01-24处理反馈
10955102023款 P7i 702 Max小鹏P7右前雷达故障 一直显示距离过近H2892024-01-22处理反馈
10931692023款 P7i 702 Max小鹏P7左右轴距偏差过大 后倾角偏差大G2252024-01-18处理反馈
10882562022款 670E+小鹏P7虚假宣传升级后期4.0自动驾驶系统M2792024-01-11处理反馈
10861282021款 480N小鹏P7电机故障 承诺补偿未兑现A3592024-01-08处理反馈
10860332021款 670G小鹏P7售后检测不到位后轮磨损未提前告知G245,J303,M2792024-01-08处理反馈
10853532022款 625E小鹏P7电动机异响 要求厂家处理A3422024-01-06用户评分
10836612021款 480N小鹏P7电机故障 承诺补偿未兑现A3592024-01-04处理反馈
10812212020款 706G小鹏P7行驶中电机严重异响 无配件更换A359,N3182023-12-31处理反馈
10803312022款 670N+小鹏P7车机系统卡顿 车机系统无法升级H134,M279,O3482023-12-29处理反馈
10783812023款 P7i 702 Max小鹏P7新车车身有划痕 车机死机H134,M2842023-12-26处理反馈
10775802020款 670N小鹏P7驱动电机故障 更换后依旧没解决A3592023-12-25用户评分
10763032021款 480N小鹏P7驱动电机噪音大 要求厂家解决A3592023-12-23用户评分
10755642020款 670E小鹏P7承诺XPILOT系统不推送 虚假宣传H170,O3482023-12-22处理反馈
10750012023款 P7i 702 Max小鹏P7后备厢底部进水 线路板烧坏H1092023-12-21处理反馈
10749872023款 P7i 702 Pro小鹏P7厂家变相降价 自动泊车无法识别车位H170,Q367,Q3662023-12-21处理反馈
10737672024款 P7i 550 Pro小鹏P7销售隐瞒双十二活动导致利益受损Q3672023-12-19处理反馈
10735412023款 P7i 702 Max小鹏P7厂家变相降价 要求给予处理Q3672023-12-19用户评分
10735402023款 P7i 702 Pro小鹏P7厂家变相降价 要求给予处理Q3672023-12-19用户评分
10733562022款 480E+小鹏P7表显平均能耗设置了最高值上限H2022023-12-19处理反馈
10726712023款 P7i 702 Pro小鹏P7后备厢进水 要求厂家协助解决H1092023-12-18处理反馈
10702192023款 586E小鹏P7辅助驾驶功能厂家虚假宣传M2792023-12-14处理反馈
10700672022款 670E+小鹏P7辅助驾驶功能与厂家宣传不符M2792023-12-13处理反馈
10699632023款 480E小鹏P7辅助驾驶与宣传不符系统无法升级M279,O3482023-12-13处理反馈
10699562023款 P7i 702 Pro小鹏P7故障灯全亮 车门无法打开 媒体无声音A34,H134,H1492023-12-13用户评分