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小鹏汽车—小鹏P7
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厂家回复率(2023年)：100%
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车身附件及电器
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承诺不兑现
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
车质网投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【894187】2022款 670E+小鹏P7虚假宣传升级后期4.0自动驾驶系统M279,2023-03-22处理反馈
【890940】2020款 586N小鹏P7方向盘按钮不灵敏经常误触H134,2023-03-15处理反馈
【888583】2022款 480E小鹏P7中控台和车门异响希望厂家处理H72,H93,2023-03-10用户评分
【886139】2022款 480E小鹏P7新车中控台异响 后排异响 车门异响H72,H93,H164,2023-03-05用户评分
【882888】2022款 480E+小鹏P7车辆NGP功能一直未开通使用O354,2023-02-25用户评分
【880838】2022款 480E+小鹏P7销售隐瞒购车后降价信息要求处理M355,2023-02-20用户评分
【880433】2022款 625E小鹏P7购车后交付中心疑似销售展车M284,M355,2023-02-20处理反馈
【877110】2022款 480E+小鹏P7厂家针对新老车主区别对待L314,2023-02-12处理反馈
【874356】2022款 480N+小鹏P7后视镜故障 驱动电机异响A346,H211,2023-02-06处理反馈
【874170】2020款 586E小鹏P7尾灯自然开裂厂家不予更换H220,2023-02-06用户评分
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厂家回复
投诉编号【894187】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2022款 670E+
典型问题M279,
投诉时间2023-03-22
回复时间2023-03-23
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快安排人员帮您核实处理，感谢您的支持与谅解~
用户满意度：
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投诉原文：小鹏P7虚假宣传升级后期4.0自动驾驶系统

投诉编号【890940】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 586N
典型问题H134,
投诉时间2023-03-15
回复时间2023-03-15
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快安排人员帮您核实处理，感谢您的支持与谅解~
用户满意度：
分0

投诉原文：小鹏P7方向盘按钮不灵敏经常误触

投诉编号【888583】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2022款 480E
典型问题H72,H93,
投诉时间2023-03-10
回复时间2023-03-11
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快安排人员帮您核实处理，感谢您的支持与谅解~
用户满意度：
分1

投诉原文：小鹏P7中控台和车门异响希望厂家处理

投诉编号【886139】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2022款 480E
典型问题H72,H93,H164,
投诉时间2023-03-05
回复时间2023-03-05
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快安排人员帮您核实处理，感谢您的支持与谅解~
用户满意度：
分1

投诉原文：小鹏P7新车中控台异响 后排异响 车门异响

投诉编号【882888】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2022款 480E+
典型问题O354,
投诉时间2023-02-25
回复时间2023-02-26
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快安排人员帮您核实处理，感谢您的支持与谅解~
用户满意度：
分1

投诉原文：小鹏P7车辆NGP功能一直未开通使用

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