典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：相关情况已了解，并同步售后门店跟进，维修方案经确认无法更换总成。具体处理方案已有工作人员与您同步，烦请留意。
- 用户满意度：
- 分1
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友，您好，非常抱歉您在使用过程中遇到了不佳的体验。经过技术分析，车辆在行驶时主要的噪声来源包括以下两个方面：1.轮胎与路面的摩擦：随着车速的增加，轮胎的噪音会愈发明显。尤其在不平整的路面上行驶时，这种现象会更加突出。2.车身造型设计：车辆行驶时，气流与车身表面摩擦或穿过缝隙会产生声音。例如，车身突起部位（如后视镜、车顶）会导致气流紊乱，形成涡流，从而产生穿透钣金的噪音。这是正常的物理现象。给您造成不便诚挚向您致歉，感谢您的理解和支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏P7车内噪音大 希望彻底解决故障
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏P7续航严重虚标 实际续航五折
京公网安备：