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2022中国乘用车售后服务满意度研究

2022中国乘用车售后服务满意度研究
12月12日,国内领先的缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网联合凯睿赛驰咨询,发布《2022中国乘用车售后服务满意度研究报告》。报告显示:选择授权经销商(以下称4S店)维保的用户数量在减少,首购用户、年轻用户均在流失;整体售后...
2022-12-12 07:09

2022年中国乘用车轮胎用户满意度研究

2022年中国乘用车轮胎用户满意度研究
11月17日,国内领先的缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网联合凯睿赛驰咨询、京东汽车发布《2022年中国乘用车轮胎用户满意度研究》。研究发现:胎噪大、扎胎/划损成为用户持续性痛点,鼓包/变形质量问题反馈集中;境内轮胎品牌的用...
2022-11-17 07:09

特斯拉加速拓展服务网络 用户满意度近99%

特斯拉加速拓展服务网络 用户满意度近99%
9月9日,北京蟹岛特斯拉中心开业一周年。 据特斯拉北京交付经理薛清扬介绍,包括北京蟹岛特斯拉中心在内的所有交付中心均创新应用Delivery Vision智能交付系统,以帮助车主确认预计交车时间。 此外,薛清扬表示,得益于特斯拉上海超级工厂产能提速,特...
2022-09-13 09:24

2022中国乘用车轮胎用户满意度研究十月发布

2022中国乘用车轮胎用户满意度研究十月发布
作为车质网联合凯睿赛驰咨询汽车零部件领域的专项研究, 2022中国乘用车轮胎用户满意度研究目前进入访问接触阶段。本次研究首次与电商平台京东合作,增加在京东购买和更换轮胎的调研用户,精准获取用户反馈。 据该项目负责人介绍,本次研究涵盖27个境内...
2022-08-22 19:53

再度蝉联 奇瑞荣获自主品牌销售满意度亚军

再度蝉联 奇瑞荣获自主品牌销售满意度亚军
近日,全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)正式发布了“2022中国销售服务满意度研究(SSI)”,在2022自主品牌销售满意度排名中,奇瑞再次荣登第二名。 奇瑞再度蝉联J.D. Power自主品牌销售满意度亚军,靠得是奇瑞一直以来坚持“以用...
2022-06-29 07:54

提升满意度 经销商可设计用户的第二次心动

提升满意度 经销商可设计用户的第二次心动
疫情反复的当下,车辆无法按时保养或进行出保前检测等问题,是让很多消费者无奈的必做题,也是汽车企业,特别是授权经销商吸引用户回归4S店渠道、增加用户黏性的机会。持续把握这样的机会,提供从核心基础服务升级至让用户兴奋的优质服务,将有利于有质...
2022-05-27 17:12

J.D.Power 2022年美国电动车满意度调查

J.D.Power 2022年美国电动车满意度调查
尽管目前电动汽车的普及率仍然很低,但汽车制造商仍在继续对电动汽车进行大规模投资。根据J.D. Power的调查,27%的美国消费者表示有可能在未来四年购买电动汽车,而几乎同样多的人表示无意购买电动汽车。 现有的电动汽车车主是电动汽车的强烈倡导者,并...
2022-01-29 09:48

中质协:新能源车满意度首次与燃油车持平

中质协:新能源车满意度首次与燃油车持平
据报道,中国质量协会在北京发布2021年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果。 2021年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)为80分(满分100分),第一次实现与燃油汽车行业用户满意度指数持平。 其中,纯电动汽车用户满意...
2021-10-13 09:28

奇瑞获J.D. Power自主品牌销售满意度亚军

奇瑞获J.D. Power自主品牌销售满意度亚军
近日,J.D. Power正式发布2021中国汽车销售服务满意度研究(SSI),在2021自主品牌销售满意度排名中,奇瑞以732分斩获亚军。这是J.D. Power连续第22年在中国市场开展汽车销售满意度研究,该研究重点评测了拥车期为2至6个月的新车车主对购车体验的整体满意度。...
2021-07-05 09:30

消费者报告满意度排行榜 林肯获燃油车第一

消费者报告满意度排行榜 林肯获燃油车第一
美国知名消费品评测类杂志《Consumer Reports》(消费者报告),于近日公布了“The Most Satisfying Cars on the Market”(全美年度最满意汽车排行榜),特斯拉、林肯、RAM、克莱斯勒位列排行榜前四名。 该杂志为非盈利组织性质,没有股东,也不接受广...
2021-02-22 08:45
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