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汽车品牌消费者满意度排行: 林肯夺冠

美国消费者满意指数（American Customer Satisfaction Index，简称ACSI）日前发布了2016年汽车品牌消费者满意度排行榜，林肯夺冠，美系整体分值上升，表现良好。德系大众则因“尾气门”冲击排名骤跌至倒数第二。 近八成品牌分值提升 ACSI自2004年起每年...
2016-08-26 06:51

J.D.Power:2016年日汽车销售满意度研究

J.D. Power 2016年日本汽车销售满意度研究SM（SSI）今日发布，减缓的新车销售正在给努力满足客户期望的经销商带来压力，尤其是车辆价格方面，其结果是消费者对销售过程的满意度整体下降。 在日本，全国消费税和低迷的经济共同导致了新车销售的持续放缓...
2016-08-25 08:48

自主增幅连超合资 未来“逆袭”被市场看好

尽管7、8月份是车市传统淡季，但今年7月车市热度却未见消减，尤其对于自主品牌来说，销量增幅更是再创新高。乘联会数据显示，在所统计的72家车企中，自主有10家增幅比例过百。而翻看此前数据也可发现，在今年上半年，自主品牌增速便已超越合资品牌。 长...
2016-08-22 14:25

2017款日产探路者在美获五星安全评级

据美国埃德蒙兹汽车网报道，美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)近日对2017改款日产探路者(Pathfinder)中型SUV进行了碰撞测试，评定为五星安全等级。 2017款日产Pathfinder将于9月份在美上市。该车在正面碰撞测试中获4星，侧面碰撞测试中获5星，翻滚测试...
2016-08-10 12:07

现代起亚在华服务满意度评估中居前列

据韩联社8月9日消息，韩国汽车产业协会和现代起亚汽车公司9日表示，据美国权威汽车评级机构JD Power实施的《20016中国服务满意度》评估结果，在57个普通品牌中，现代汽车排行第三，起亚汽车排行第四。 现代汽车在满分1千分中，得分786分，排在东风雪铁...
2016-08-09 09:24

4S店保养客户流失 汽车企业有何应对高招

每年的两项榜单，一直牵动着国内众多汽车企业的“小心脏”。 一个是国内唯一碰撞测试第三方机构——C-NCAP发布的碰撞安全测试榜单；另一个就是由J.D. Power公司发布的中国售后服务满意度研究SM(CSI)。 如果说，前者是考验一家汽车企业的“硬实力”，即...
2016-08-05 06:57

J.D.Power：奥迪蝉联售后服务满意度冠军

7月28日， J.D.Power 发布了2016年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告。报告显示，一汽-大众奥迪以815分的成绩位列豪华车品牌第一名，连续四年蝉联J.D.Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)豪华车品牌桂冠。 中国售后服务满意度研究(CSI)已经持续开...
2016-08-03 08:42

英客户服务满意度调查：路虎拔得头筹

据英国权威汽车媒体Autocar报道，最新公布的英国顾客满意度指数(UKCSI)显示，路虎位居英国汽车品牌顾客满意度榜首。 据了解，本次上榜的汽车品牌还包括起亚、铃木、MINI、现代和奔驰。其中，汽车品牌中排名第二的起亚在UKCSI品牌满意度总排行榜中排名第...
2016-08-01 09:18

听听车主心得 比亚迪唐值不值得买？

在很多人尤其是老一辈眼里，进口车合资车才是最好的，国产汽车品牌总是有这点或那点毛病，甚至被贴上“仿制”、“粗糙”、“故障多”的标签。实际上，经过多年的发展和技术的改良，廉价代工不再是中国品牌与中国制造的专有名词，不断获得认可。而比亚迪...
2016-07-05 12:47

J.D.Power发布16年中国销售满意度报告

上周，J.D.Power公司发布2016年中国汽车销售满意度研究报告显示，尽管购车折扣不断增加，新车车主的满意度却下降了。 报告显示，2016年，豪华车市场每辆新车的平均折扣从2014年的17108元增加到33468元。在主流车市场新车平均折扣从2014年的7316元增加到...
2016-07-04 08:01
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