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车质网用户3118077提问:请问下老师: 地方4s店指定维修点删除或者不提供保养记录是否构成违法?是否有权起诉呢? 三包期间内发动机发生故障但未在4s店保养,但可以提供出有资质维修厂保养记录是否在理赔范围内?

律师回复:记录应提供的,可投诉或诉讼主张;对因自行维修导致的故障,确实不是三包范围,但4S需证明此点(含因果关系)。

2022-06-08

车质网用户3118867提问:老师你好!新车表面漆有一点点不一样色,两块地方,4s店擦也没擦掉,说抛光打蜡就可以,但是棱角处把漆擦掉了,这属不属质量问题,我该怎么办?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-06-08

Z595869465提问:汽车中控花屏死机。没网车停了。导航还在跑。发动机故障亮亏电。进店维修11次。远程维修二十多次。我不想修了这个车刚两年多。能让他换车吗?

律师回复:目前来说只能以维修为主了。

2022-06-08

车质网用户3118120提问:我的宋plusdmi汽车2022年4月10日购买,行驶总里程1642公里,6月3日出现制动系统、EPS系统、低压供电系统和动力系统异常,车辆不能启动,后联系拖车拖至4s店,检测后4s建议更换电池包,我要求按新三包法更换新车,4s店不同意更换,我换新车的要求是否能够满足?

律师回复:目前来说可能还是以维修为主。

2022-06-08

车质网用户3118050提问:您好,我是5.12日购置马自达cx-30,6.5正常行驶在路上,突然车内异响,熄火后发现电机皮带断裂。拖进4s店后,发现皮带搅入曲轴油封,导致油封漏机油,4s找不出原因就把油封,张劲轮全部换掉,我是一辆20多天,行驶700多公里的新车,能否提出退换车?

律师回复:如果维修时间超过35天,则可以更换车辆。

2022-06-07

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