车质网用户3120350提问:20年款雪佛兰克鲁泽不到一年,车身起锈点
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-06-11车质网用户3120229提问:在宝马4S店购买的19款530li,质保期内出现天窗异响,到店反复修了几次都没有修好,最后一次被告知可能是车身框架问题和天窗链接不紧密导致,这个问题不能完全解决,最后一次修理到目前为止天窗没有异响,但几次修理后的反复异响让我担心后期还会不定时异响,让4S店跟厂家沟通后期如果还响怎么办需给一个处理方案,而4S店一直未做正面回应,打了厂家投诉电话只是回应会跟4S店沟通让其处理,我想咨询一下像这种情况该怎么维权,我向4S店提出让厂家延长天窗部件3年质保是否合理?
律师回复:延保属于补偿,此种补偿并无法律约束,只能进行协商。
2022-06-10车质网用户3118334提问:我于2022年6月3日在阳泉别克4s店购买一台别克昂科威s,办完手续后发现是2021年11月生产的,而且销售员也没提前告知,并且还是一辆展示车,问销售只说是一辆新车,而且就这一辆。没办法只好提了,回家后咋想也不对。我想问一下律师我该怎么办。
律师回复:库存车没有法律定义,只要交付时不存在问题,那么就是正常商品车。
2022-06-10车质网用户3120055提问:去年五月份提的奔驰s,提车一个星期出现48v电机故障,送去4s店维修好以后又出现,至今为止已经出现了十几次,维修了很多次了问题依旧解决不了,4s店也没有好的办法解决,已经严重影响到生活和安全问题,想要申请退车。
律师回复:三包期内因同一问题类及维修超过五次仍无法解决,可以要求退换车辆,前提是留存了维修记录。
2022-06-10车质网用户2934549提问:2019年8月购买的海马8S,由于车辆本身的问题,无发生过事故。1.在提车三个月的时候,在行驶途中就出现仪表盘不停的闪(报各种故障),4s店也处理了无数次,通过更换各种配件(更换过的配件有:发动机、发动机、T-BOX等等),均无效果,现在问题依然存在,厂家现在放任不管,5s店也找不出原因,我是否可以要求换车?2.电瓶亏电,购车至今更换过4个电瓶,也依然没有解决问题。综合以上问题,我是否可以要求更换车辆?
律师回复:目前来说可能达不到退换车的标准。
2022-06-09
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