车质网用户3121858提问:你好!问一下我是2014年买的丰田花冠豪华版,真皮座椅,到2021年座椅开始掉皮,掉皮后发现座椅不是真皮的,掉皮后底下好像是那种针织的什么材料,找了4S店后说给厂家反应,厂家以已过质保期为由,不予解决,我看到过好的丰田花冠车主都有这样的情况,掉皮后的材质基本都是这样的,请问,这样算不算欺诈消费者,谢谢
律师回复:可能需要举证车辆销售时宣传座椅材料的资料。
2022-06-15车质网用户3055715提问:您好,我的这款车是五菱宏光S3,这款车是三年的保质期,但是还没过三年呢,质量问题真的太多,而且每次都是态度不好,也不解决,我不想要这款车,需要换该怎么办
律师回复:目前来说可能还达不到退换车的标准,建议明示故障。
2022-06-15车质网用户3116046提问:你好,我在2019年12月24号买了一辆吉利缤瑞汽车,行驶止今2022年6月9号的时候,车辆27000公里,车辆仪表上开始亮故障灯,然后发动机严重抖动,不能正常行驶,2022年6月10号,我就把车开去四S店,四S的工作人员告诉我发动机需要大修,并且以我除首保外不在四S店保养以理由拒绝给我做质保。还要求我提供在外保养的二类维修厂资质和维修记录和发票等等证明才能为我申请质保,不然就叫我去4S店取车回来。请问这样合法吗?
律师回复:在外保养需要提供所有单据与凭证。
2022-06-15车质网用户3117572提问:你好,我想问一下在比亚迪4s店订的宋prodmi的车,三个多月了也没提到车,能不能运用法律层面提起诉讼
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-06-14车质网用户3121882提问:您好我2022年3月17日提了一个全新朗逸22款280舒适版到现在我发现我的车机是安卓车机好多功能没有和宣传试驾的车机严重不符可以要求4s店更换么?
律师回复:这种情况建议以协商为主,如果企业不愿解决问题,您可诉讼,对有关损失进行索赔;而对特别严重并与宣传资料不符的情况,也可考虑欺诈索赔。
2022-06-14
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