车质网用户3113328提问:你好,请问一下我5.16号刚提的别克威朗,去上牌的时候发现发动机外壳氧化,固定螺丝生锈,这种情况可以向4s店申请索赔吗
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-06-16车质网用户3116789提问:你好,我想请问我在去年年底订购了吉利功夫牛。4S店的人员和我说3月份可以提车,之后就一直往后推,现在6月份和我说已经没有车可以提了。不用再等了,已经厂家停止生产了。协调了很久,说退我押金,再补两千块钱给我,我不同意,我就要车。现在新能源全部涨价将近1万块,2000块钱压根弥补不了等待半年的损失。请问现在这种情况,我如何维护我自身的权利?
律师回复:可要求退还定金或再约定一个交车时间。
2022-06-15bing880503提问:老师您好,我2020.1月底买了长城wey,现在还在质保内,由于车机黑屏,厂家给我更换了后装车机,但是后装车机没有carplay功能(原车机有),而且音质音效比原车机差很多,后期连登录wey道APP查看车辆状态都要收费才能实现。于是我要求他们修好原车机了更换回去或者把后装车机加上carplay功能或者把远控和流量永久免费,他们都做不到,现在无论我在长城企业投诉电话、12315、APP投诉他们都不理,请问一下我该怎么办呢?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-06-15车质网用户3119977提问:您好,我是16年提的哈弗h2,今年发现已经有3个车门内测开始生锈车漆皱皮,找4s店回复是厂家以过保为由拒绝处理,我需要怎么处理
律师回复:偏向于自费维修。
2022-06-15车质网用户3122116提问:律师,您好。我要购买朗逸22款280TSI,进店期间看车买车都是按照22款来看,按照22款指导价来谈裸车价。而提车回家,查了车架号,才发现是21款280TSI。这期间4S店从未告知他们卖的是21款。买22款车子,得到的是21款。4S店隐瞒诱导欺诈消费者,我该如何维权。
律师回复:主要看您的证据,如合同约定等,如确实构成欺诈,可以按消法进行欺诈索赔的;但据我们经验,主张欺诈索赔的,都难以协商解决,只能诉讼。
2022-06-15
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