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车质网用户3105414提问:雪佛兰科鲁泽欺诈销售,让消费者试驾1.3 T试驾车告知消费者是1.5L的车子,欺诈销售,有微信聊天记录和通话记录为证。并且购买后车子先后出现雷达,行车记录仪损坏,4S店不承认,拍视频为证后,4s店不得不承认,已经换新的。后又出现刹车失灵,检测刹车系统无故障,4S店推卸全部责任。315说超过他们执法权限。现在该怎样维权。

律师回复:购买车型通常应以书面合同、发票、PDR验收单等书面材料为准,对于微信或通话记录,需要看具体情况,才好判断,如内容确实,有构成欺诈的可能性,但这种情况的可能性较小;对您目前车辆的问题,应通过三包解决(应不符合退换条件),如协商不成,可与主机厂联系、反映,一般都能解决。

2022-06-22

车质网用户3125675提问:您好,我公司去年9月购买奔驰GLS车型,于今年6月5日到16日连续出现车辆转向故障,出现方向抱死现象,4S店先后进行了五次维修,一直没找到原因,却要给我换转向机,车刚跑了8000公里,请问您我该怎么办来维权。谢谢!

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-06-21

车质网用户3125660提问:你好😊我买的21款荣威i5手动钻石版现在发现是22款安心版,配置不同,少了个日间行车灯,新车不到一个月。厂家说与4S店沟通,两天了没反应。请问怎么解决好呢?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-06-21

车质网用户3125577提问:你好!律师,我是在三月27号买的新车用车二十五天左右发现车子轮胎生产日期不一致以及轮毂有喷漆修复痕迹,水箱框架有拆痕,前雾灯有水,向厂家已4S店反应无正面回应,我该怎么办

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-06-21

车质网用户3125529提问:你好,我家的私家车奥迪Q5,买了发动机延保,延保到18万8年,现在车子烧机油去找昆明奥迪4S店理赔发动机烧机油问题,现在4S店回复不能索赔,原因是中途有几次没到他们店做保养,请律师帮忙看看给有什么办法,他们说的合不合适。

律师回复:需要提供在外保养的单据、凭证、营业执照、发票、资质证明等手续。

2022-06-21

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