车质网用户3166430提问：4月24日在比亚迪汽车王朝网（成都乾元新景4S店）预订比亚迪汽车一辆，当时预交订金2000，因为比亚迪一直需要等待比较久，于5月20联系销售不愿意再等，已订购其他品牌车辆，需要退订金，销售也让我提供身份证及银行卡号，说是7个工作日退回，至今已8月24日，中间协商多少，每次都说退，每次都不退。这种可以起诉吗？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-08-24车质网用户3144882提问：东南汽车厂家一个配件快两月等不到，投诉好几次，厂家回个电话说联系四S店(咨询四S店说厂家未联系他们)然后就没有下文了，厂家根本就不处理问题，有啥办法？
律师回复：保留录音，向当地消协或市场主管部门投诉。
2022-08-24车质网用户3166452提问：小鹏P7提车2个月压缩机就坏了
律师回复：目前还是以维修为主。
2022-08-24车质网用户3166197提问：我买车签合同了但家里出了点事想退押金4s店不退该怎么办？
律师回复：定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。定金指为保证合同的履行，消费者预先向家具销售者（卖方）交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，销售者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。订金并非一个规范的法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款。
2022-08-24车质网用户3164420提问：我8.7日购买的大众宝来汽车，8.21日汽车行驶途中发生多少熄火和无法启动等严重质量问题，当天拖车到4S店仅3小时未检测定位到任何故障，要求我留车观察或开回去待故障发生再联系4S店救援电话，当时下午开出4S店后再次途中熄火无法再次启动严重安全故障，再次拖车到4S店至今未检测出判断故障原因 我认为车子有严重质量问题，可以合理要求退换车吗？
律师回复：目前来说需要先检测故障原因。
2022-08-24
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