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车质网用户3163765提问:律师您好,我想咨询下本人于2022.3.15购买的长城哈弗赤兔,新车不到半年时间车门车子起泡,褶皱。联系4s店,投诉均踢皮球不受理,这种情况该如何维护自身权益?该车型问题已有无数车友中招。

律师回复:如果质量问题联系售后未处理的话,可以尝试通过车质网进行反馈问题。

2022-08-30

gaviny提问:你好律师,在4S店定了一个吉利汽车,销售员口头答就两周左右交车,等了两周,销售员一直以没货厂家没有发车为由拒绝交车,后面查看销售合同,销售合同居然没有交货交车日期,让补上交车日期或者退货,不同意。4店说随便去投拆,这种销售合同没有交车日期合法吗?是否属于侵权合同,销费者变成了只有义务没有权利?这种是否只有上诉法院才能退回定金?

律师回复:可以要求退还定金或再约定一个交车日期。

2022-08-30

车质网用户3170637提问:律师你好,我的车辆问题: 1.新车13公里,提车时发现两条前轮胎花纹异常磨损。 2.新车13公里,松开方向盘,车辆立刻向右跑偏。 3.怀疑悬架变形,先后更换前悬架左右上叉臂,重新做四轮定位(仪器显示参数不正常,凭师傅经验调整出来),方向不跑偏,但右侧轴距比左侧长1cm。 请问律师,这种情况可以申请换车吗?

律师回复:根据新三包法第二十二条规定:自三包生效之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

2022-08-30

车质网用户3170625提问:汽车销售不给销售合同违法吗? 购买到的新车车辆车身配件存在质量问题属于质量问题能要求赔偿解决嘛

律师回复:不给购车合同是违法的。购车合同是消费者享有的权益保障,在提车之后不能收回。车主与4S店达成购车协议后,由双方之间签订书面的购车合同,该车辆买卖合同应该一式两份,而质量问题索要赔偿可能需要与厂家协商。

2022-08-30

车质网用户3170608提问:你好,我之前在吉利4s店定了车,付了定金和预付款,现在取消购车计划,沟通下我同意不退定金,但4s店连预付款都不退,说要么提车,要么钱都不退,请问怎么办?

律师回复:如果是缴纳预付款的话,应难以退还,这种情况以协商为主。

2022-08-30

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