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车质网用户3161272提问:您好,我的车是2018年11底月买的电动汽车12月提的车,今年2022年6月10日厂家通知给汽车做电池升级,升级完成之后不到两个月的时间汽车出现乌龟灯(汽车使用说明是电池问题)而且汽车充电完成后没有办法启动,厂家告知是启动电源问题(而且厂家说启动电源不在保修范围)更换启动电源后发现汽车可以启动但是显示电池故障灯。首次出现问题,说是做全车保养检车一下,检查完告知没有故障码,但是他们也不知道为啥出现故障,投诉厂家后,厂家组织专业7个团队(维修点工作人员告知)要求将车辆滞留维修点检查,检查之后显示数据正常,专家组也没有告知故障灯显示的原因。再找厂家,厂家不给于回复,找了厂家所在的市场监督,市场监督局说我需要找经销商,找厂家没有用,但是经销商早都经营不善道不了,然后现在都不管,。我有出现乌龟灯的视频,我有汽车无法启动的视频,厂家口头告知车辆数据正常,但是就不给我车联检查的报告,厂家说那个机密,所以我也不知道盖怎么办?

律师回复:从您提供的信息看,车辆故障已解决,您也没什么好维权的;至于厂家自己使用的检测报告等,恐无提供给您的义务,

2022-09-02

车质网用户3172414提问:我买了辆比亚迪驱逐舰05,续航55公里的,用车一个月还不到,电池包坏了,我申请退车不给我退,我该怎么处理

律师回复:建议明确车辆行驶里程。

2022-09-01

车质网用户3172396提问:在4S店修完车发现后挡风玻璃被更换

律师回复:可能需要举证或者进行第三方鉴定。

2022-09-01

车质网用户3172356提问:宝马五系,id7偷偷减配,是否符合退一赔三

律师回复:需要结合具体情况(如车辆广宣、合同、说明等)进行判断,总体倾向于难以构成欺诈,可能构成侵犯知情权。

2022-09-01

车质网用户3163519提问:你好,时间到4s交不了车,合同写退还定金,我怎样让他们交车,没写违约金,不要车是否能拿到违约金

律师回复:偏向于退定金或者再约定一个交车时间。

2022-09-01

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