车质网用户3177962提问：你好，律师，我想咨询下你，我18年买的车，今天去做保养，4S说我们后摄像头坏了，问我那里安装的，但是我明明都是接车前安装的，后来查到了他们是在4S店安装，在车间售后说了一句：不是他们原厂的，应该是当时销售人员和外面经销商安装的，我当时是和车款一起支付的360全景费用，但是现在4S不认说给我安装了360全景，合同里面只写了含360全景（没有写是不是原厂）我今天回来查了，1⃣️我合同上写的：含360全景，我今天看到有一张合格章上面写的：选装：后置摄像头，没有合同上写的369全景，这是不是欺骗消费行为也？2⃣️我支付了4000多还是5000多，我的理解就是原厂360全景，现在居然连你们售后都不知道我车装的什么牌子....我也是无语了，这种情况我可以维权吗？谢谢麻烦了
律师回复：如果购车在4S店加装精品，购车店应该有备注留存，可以到店查询。
2022-09-10车质网用户3076319提问：关于现在老款星瑞车机出现的黑屏、卡顿、重启以及导航偏移这些问题投诉了但是厂家一直都没有任何回应。这些问题不只是我一个人出现，而是很多车主都有反应的问题。
律师回复：如果有故障可以到4S店维修解决，也可以到车质网投诉。
2022-09-10车质网用户3173230提问：长安跨越王，新车两个多月，行驶途中方向盘助力失灵，发动机熄火。
律师回复：如果车辆出现故障建议先到4S店维修检查。
2022-09-09车质网用户3177153提问：车漆不到一年自然爆漆开裂，这个应该属于厂家质量问题吧，厂家都没回复，如果起诉胜率多大呢？
律师回复：建议先明确车漆原因，要有车漆相关依据。
2022-09-09车质网用户3177029提问：律师您好，21款魏派拿铁DHT超大杯，新车3个月公里数4000不到，大灯故障，需要更换大灯总成，另外车辆静止状态下，右前轮晃动起来感觉有间隙，4S店检查无果，需要拆车检查，我该怎么办？
律师回复：质保期内车辆出现故障以维系未主，如果有其他要求可以与4S店协商。
2022-09-09
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