车质网用户3159564提问：律师您好！我的crv19款混动净驰版出现刹车失灵问题，跟4s店协商的过程中，在按三包修理的基础上，我还基于安全考虑提出了延保两年和对全车检修保养的诉求，之前4s店有口头答应延保两年（有录音为证），对于全车检修保养的诉求还未协商的情况下，4s店突然转变态度（据说因为在车质网投诉留痕无法删除）对之前答应的延保拒不承认，目前只肯修车，由于我担心只是修车无法保证车辆安全，协商陷入僵局，请问我该如何维护自己的合法权益？
律师回复：当时承诺是否有书面协议，如果是口头承诺的，建议与4S店进行协商，不过不能达成一致或4S店否认，您可以通过当地工商局及在车质网投诉后处理。
2022-09-12车质网用户3178761提问：律师你好，我2022年1月19日买的哈弗赤兔车，行驶6046公里，看到很多人说车漆起皱，结果一看我的也中招了，这怎么办呢
律师回复：如果是质量问题可以到4S店质保，也可以到车质网投诉。
2022-09-12车质网用户3177612提问：车辆门内板车漆起褶皱起泡情况且厂家承认是工艺问题的可不可以要求赔偿
律师回复：这类问题没有补偿方面的规定，您可以尝试与售后或厂家协商。
2022-09-12车质网用户3178485提问：律师你！我8月8日提了一辆宝马X5，9月7日洗车发现引擎盖上有很多灰尘颗粒在柒面下，并且旁边胶条上有很多抛光蜡的颜色。请问有啥办法处理？
律师回复：建议明确车身漆面白点的故障原因，如果是受到外力因素导致的，建议找责任方进行处理。
2022-09-11国产车车主提问：你好，律师，19年买的荣威RX8车子，老出现发动机排放故障，有10几次，马上上要过质保了，怎么办？有没有好的解决办法？
律师回复：建议在质保期内彻底解决，超出质保期后，车辆故障维修所产生的费用应由用户承担。
2022-09-11
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