车质网用户3180163提问:你好! 我21年六月底买的大众朗逸1.4t 舒适版的车子。 目前,车子是减配版 !车子原先的869主机换成安卓主机, 现在车子仪表盘行驶过程中出现黑屏和重启多次。 多次投诉厂家后 ,4s给出回应是我已经签署告知书。没办法按我要求更换原厂配件 ,可是我看告知书里面只写了所安装导航屏幕非上汽大众原装配件,因此不具备车联网系统(mos)系统相关功能仅此而已。并没有写明不能使用carplay功能! 也没说点烟器减配,点烟器位置也给我换成了usb接口,目前充电很缓慢 !要是手机在使用中压根充电不进去,还会掉电,我该怎么办! 但是我看其它版本告知书 是有写明支持carplay功能不能使用的 我这个就写了mos系统相关功能不能使用这么几个字 眼!外加没写明给我点烟器减配变成usb借口 这字眼 这不是私自给我改装吗?这不是无形中我失去了 宣传中的carplay 和点烟器 外加12v usb电源 吗
律师回复:有可能告知书上语义不详,您可查查这款车舒适版与简配版的差异,不太可能单独为您一个人做出来一个车辆版本,并销售方也应在价格上进行了让步。
2022-09-15车质网用户3180163提问:你好! 我21年六月底买的大众朗逸1.4t 舒适版的车子。 目前,车子是减配版 !车子原先的869主机换成安卓主机, 现在车子仪表盘行驶过程中出现黑屏和重启多次。 多次投诉厂家后 ,4s给出回应是我已经签署告知书。没办法按我要求更换原厂配件 ,可是我看告知书里面只写了所安装导航屏幕非上汽大众原装配件,因此不具备车联网系统(mos)系统相关功能仅此而已。并没有写明不能使用carplay功能! 也没说点烟器减配,点烟器位置也给我换成了usb接口,目前充电很缓慢 !要是手机在使用中压根充电不进去,还会掉电,我该怎么办!
律师回复:要先确认Carplay功能是否和原厂车机有关联,正常Carplay功能是车机功能的一般那么非原厂主机肯定是不会带此功能,如果签订了告知书维权会比较困难。
2022-09-14车质网用户3175383提问:律师您好,我在21年12月购买一台广本皓影,今年7月份保养时4s店检查出发动机有个堵盖漏油,然后在9月我自行检查车辆时发现发动机气门室盖又漏油了,厂家与4s店的态度是修好就可以了。请问,向这种情况,几个月新车发动机多处漏油,能向厂家和4s店索赔或者延保吗?
律师回复:质保期内车辆出现质量问题可以要求质保维修,此种延保类似于补偿性质,对于此种补偿并无明确条例约束,只能进行协商。
2022-09-14车质网用户3179596提问:您好,我的奇瑞小蚂蚁,在2022年8月份多次出现动力电池故障(突然动力消失),踩油门无反应,经多次维修,现需要更换电池总成,但是第一次维修更换后,经过我现场验车,发现是旧的电池总成,且现场授权售后服务站无法提供合格证和质量检验报告,经多次协商现在新的电池总成已到货,但是还是无法提供合格证或相应的质量检验报告,其现在只提供出货检验报告!像他们这种以旧产品当新产品使用是否构成欺诈,不提供合格证或者相应的质量检验报告,是否违法?请帮忙解答下!谢谢!
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-09-14车质网用户3179662提问:您好,我2020年12月20号买的哈弗H6汽车,至今行驶20500公里,一直在售后按规定时间保养,保养都有记录。期间发动机故障灯频繁亮起,去过售后让我开着说没事,今天去售后说三元催化的问题,不给保让我自费,这合理吗?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-09-13
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