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车质网用户3183403提问:新车一年期内哈弗赤兔车门,引擎盖出现漆面起皱,起气泡,厂家已承认为工业瑕疵,给出漆面起皱区域终身质保。注蜡,喷漆要拆车门,车主要求给予相应赔偿是否合理?

律师回复:对于质保期内产生的质量问题,索要赔偿的话,并没有相应的规定,此类情况建议与售后协商处理问题。

2022-10-14

车质网用户3194756提问:比亚迪驱逐舰05(混动)提车行驶不足三个月(7.22-10.11),总里程5200公里左右,HEV模式里程不到2000公里,出现故障,在4S店检查,说是“高压部件工作不稳定导致变速器故障”,这个是否属于车辆质量问题?是否可以提出换车或提供补偿?

律师回复:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

2022-10-14

车质网用户3194613提问:律师您好!2022年3月9日江西南昌购买了一辆新能源理想one汽车,购买半年不到,行驶了8900公里,前后出现了大大小小故障8次,最后这几次是高速卡顿,报错,8月27日车辆在高速上又出现两次卡顿,9月7日该车辆行驶过程中,等红灯时无法踩入“H”驻车,行驶中中间屏幕报错“自动驻车停止工作”,十分钟后中屏报“ESP停止工作”,维修人员当天告知查不出原因,当日无法修好,在理想公司技术群里讨论维修方案,全国只有三辆,发生过此故障。只能换后电机。现在要求4S点给车主开一份详细的故障诊断告知及客户问题书面的答疑,理想汽车说不能开,请问是这样的吗?

律师回复:车辆维修涉及到维修换件的话理应该有维修报告,您的这种情况可以尝试通过车质网进行反馈。

2022-10-13

车质网用户3194610提问:车门被4s风扇倒下磕伤,要求对方赔付车门和车衣,对方不同意怎么办

律师回复:您的这种情况可以通过车质网进行反馈。

2022-10-13

奔驰威霆维权团提问:奔驰威霆冬季水温骤降,导致问题频现。这样的问题。怎么解决?

律师回复:质量问题要是联系售后未能解决的话,可以通过车质网进行反馈。

2022-10-13

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