车质网用户3228041提问：刚买的新车，23号下午四点多提车，在开回家的半路上亮起三个故障灯，第二天就送去4s店维修，总共跑了37公里，然后车子放在4s店售后，25号给我打电话说是发动机凸轮轴有问题，他们跟厂家反馈，厂家给的维修方案是更换发动机凸轮轴，4s店说看我是刚买的新车，他们跟厂家沟通直接给我更换发动机整机，而且现在是月底，不能立马维修，需要到一月4号之后向厂家要求发一台发动机来之后才能给我维修，不能保证在什么时间内修好，只是说能在农历新年前给我修好，请问在这种情况下我是否能要求更换新车。
律师回复：可以参考汽车三包法，应该是家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。可以参考三包法。
2022-12-27车质网用户3208698提问：不到一年的新车多次出现安全问题，可以退换车嘛？
律师回复：新三包法有7天退换车标准、60天（或3000公里）退换车标准和三包期内退车标准。每个标准不同，可以根据购车时间参考三包法。
2022-12-27长哈弗提问：您好，我想咨询一下哈弗H6车联网被车联网公司给停了，非要缴费才能使用车机系统，使用个人热点都不行，这算不算强制消费？
律师回复：强制消费应该是采用垄断的市场地位或其他方面的优势,强迫、胁迫消费者进行消费的行为，消费者对不明不白的收费项目以及强制交易等进行了消费行为，涉及强迫交易。
2022-12-26刘碧福提问：车辆去服务店维修后车身多处剐蹭，是否可以要求服务店赔偿损失？
律师回复：这种情况应该可以和经销商协商赔偿。
2022-12-26车质网用户3227890提问：您好，新车买来开到现在有一年多了，启动电池经常亏电启动不了，前前后后检查维修5次了，中间还换了一次电瓶，现在还是亏电，启动不了。这样的问题能不能要求换车。
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-12-26
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