车质网用户3300599提问:21款唐DM车机卡顿虚假宣传2020年8月通过比亚迪官方推送信息了解到比亚迪2021款唐DM系列开始售卖,在官网各大媒体发布的宣传内容均称该车型搭载DiLink3.0车机互联系统,并终身免费OTA升级,甚至引用“音影娱乐,极速秒开”“智慧交互,引领时代”等宣传标语。基于各种宣传诱导,本人购置2021款唐DM高性能四驱 创世旗舰版车型一台。然而提车后发现该车型在实际使用中,频繁出现倒车影像弹出迟缓、无法弹出、导航语音播放卡顿、软件卡顿、闪退、死机,甚至车机出厂自带的抖音、爱奇艺、QQ等软件都无法正常打开使用。经过车友交流群了解,原来唐dmi和新款汉,宋,车机都是Di3系列硬件,处理器为高通骁龙665,运行内存8GB,储存128GB。他们才是真的3.0车机,而我们只是2.0车机,经相同查验办法查询,本人所购买车型搭载的车机硬件版本号为Di2系列硬件,也就是2.0车机,处理器为高通骁龙625,运行内存3GB,储存32GB。硬件配置与真正3.0车机存在差异,然而该车型自2020年8月发布上市至2022年7月并无更新换代。并且比亚迪自己app里说换丹拿音响要车主更换。
律师回复:车辆出现质量问题或者有疑义可以到车质网登记。
2023-06-06_____向往提问:吉利博越pro左后雷达正在左后轮的后方,走雨水路面肯定会被甩到水或泥。线路却没有任何防护,电线都会有一层橡胶外皮,难道橡胶外皮也会被水腐蚀吗?售后说属于非质量问题要我自费更换线束。我就是想咨询一下这个事,售后应不应该给与质保。
律师回复:是否能质保要看售后检查情况,如果属于质量问题厂家应该可以质保,如果对检查结果不认可,可以到其他机构鉴定或者到车质网反馈。
2023-06-06车质网用户3303135提问:你好,新车不到一个月故障码出现两次没有修理好,怎么办
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-06-05车质网用户3303006提问:汽车出现质量问题现在要拆发动机检修,经销商拒绝提供代步车,也不赔偿质保期内拆发动机造成的车辆贬值,退换车辆也拒绝。
律师回复:退换车辆要看三包法案规定,代步车要看单次维修时间是否超过相应天数,贬值目前没有明确条例约束,主要是无法佐证车辆出售时会因为维修导致贬值具体金额。建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-06-05车质网用户3302986提问:武汉马自达4s店处理车辆中控异响问题损坏出风口内部结构,现在这家4s店退网,厂家回复自费解决,关于退网这家4s店无从查起。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-06-05
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