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车质网用户3307422提问:长安UNI-T质保期内,一年不到,出现变速箱渗油,应该怎样维护自身权益?达到向厂家索赔条件吗?

律师回复:如果漏油能排除外力因素导致并且车辆在质保期内一般厂家会给予质保,可以先到售后检查。

2023-06-14

车质网用户3307273提问:老师,请问在新车交互验车过程中发现一些问题是否可以要求退定金,谢谢。

律师回复:定金是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。定金指为保证合同的履行,消费者预先向家具销售者(卖方)交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的,依据《合同法》相关规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,销售者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。订金并非一个规范的法律概念,实际上它具有预付款的性质,是当事人的一种支付手段,并不具备担保性质。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款。

2023-06-13

车质网用户3307175提问:买车明确要求4s店要今年新车,结果提了车发现车子是去年库存车,长达半年多,4s店不协商怎么处理?

律师回复:所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,没有国家相关法律条文规定,但在汽车销售行业确实有“库存车”一说,它一般是指库存时间超过三个月还没有销售出去的汽车。建议查询购车合同是否写明要求车辆生产日期。

2023-06-13

车质网用户3124238提问:质保期内,离合器异响,4S以未在店内保养拒绝理赔。

律师回复:根据您描述的车辆情况首先需要车主本人提供在外保养的单据,或者联系经销商进协商处理,对质量存在质疑可以做第三方鉴定。

2023-06-13

车质网用户3306302提问:比亚迪海豹550尊贵,新车一个月左右确定方向右偏,并且发现右前轮毂盖螺丝掉了六个,还发现一个明显不同型号的黑色螺丝,有原厂记号,店里承认,其他螺丝都是银灰亮色的。且原厂螺丝都是加固防抖螺丝,其他三个轮胎轮毂螺盖螺丝都很牢固。

律师回复:这种情况可以和售后协商处理,更换原厂螺丝,如果有其他要求可以和售后协商处理,如果无法达成一致,可以到车质网登记反馈。

2023-06-12

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