车质网用户3320476提问:你好 我的新车一个月过起伏路面甩尾(多次检查维修未解决,且厂家技术和4S店工作人员确认是正常),车身高度差2.0CM,厂家宣传轴距2980MM与实际轴距相差25mm(实际轴距2955mm),左右轴距相差10mm.经鉴定:多项质量问题,存在严重的安全隐患。问一下,这种算商业欺诈不?可以要求4S店退一赔三吗?
律师回复:您的这种情况可以通过车质网进行反馈。
2023-07-05车质网用户3320294提问:我于2023年6月28日 我在没有到店试车的情况下预订购一台零跑T03 平台支付5000元订金,下订时间20:30 ,第二天我感觉颜色不对,到店试驾了一下车,感觉刹车挡我的脚,不适合我,随提出来退款申请,商家也同意了,但厂家不同意退款,我这样怎么维护自己的合法权益
律师回复:您的这种情况,可以通过车质网进行反馈问题。
2023-07-04车质网用户3313813提问:请问新车三个月第一次出现故障码,修了一次,十天左右第二次出现故障码,又去休,没经过车主同意把变速器总程换了,修好开回去十天左右第三次出现故障码,第三次休好开回来一个多月,又出现故障码,现在是否可以和厂家协调更换车辆?
律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过四次仍无法使用的,可以要求售车店按照三包条例退换车辆。
2023-07-04车质网用户3320236提问:你好,2023年7月1号,本人位于广东省深圳市一汽大众4S店看车,在销售提供虚假信息的情况下交付了定金,现不予退定金。虚假信息如下:1、销售提供的信息车的卡钳厂家出厂就是红色,属于厂家加装,他们没有改过,实际情况是4S店提车到店后自己更改了卡钳的颜色,厂家出厂并非红色;2、销售介绍说的是12寸导航屏+双区自动空调+后备箱感应开启+前后雷达是4S店在厂家定制加装,可以不收本人这部分钱,实际情况是原车自配。有聊天记录证据,但以上的信息没有签到合同里,车况只有1个卡钳红色与原厂出厂不一样,这种情况可以退到订金吗。
律师回复:倾向于可以退还定金,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-07-04车质网用户3311940提问:新车未出质保多次出现机油压力 EPC故障码偶尔出现的 多长维修没有解决 厂家建议更换拆发动机检查出 发动机内部有问题 现在已经更换完发动机 对我车辆造成的损失 怎么维权
律师回复:此种补偿目前倾向于协商,并无明确条例规定。
2023-07-04
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