车质网用户3302669提问:你好,刚买的大众ID.4车2个月,发现天幕左右侧缝隙大小两侧不一样,而且左右侧高低不平。多次投诉车质网和拨打厂家投诉电话,厂家总是敷衍了事,回复正在与沟通,实际就没有任何客服与我沟通处理此事。请问我应该怎么做?需要走诉讼吗?
律师回复:如果没有电话联系可以再次提交反馈,是否诉讼解决可以根据个人意愿选择。
2023-06-29车质网用户3148590提问:有问题一直拖,拖了50个月,现在是主机厂推给商家,商家说是互联网技术问题,商家是受害者。客服总是发短信说让商家处理,现在是死循环了,按开票时间,提前46天开互联网驾驶服务,2016.3.13日,2019.3.14日发现服务关闭,多次联系宝马说是服务到期,一个隐瞒消费者知情权的问题,竟然50个月不能给出答案?这7系的车的质量差还是服务差,还是这台车早就用过,只是没有上牌而已?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-06-29车质网用户3315955提问:荣威RX5 MAX 2021年11月2日购买-2023年6月29日,多次换件,“倒车影像换三次,副驾驶抽屉开关换一次,眼镜盒灯控制开关换一次,现在又准备换压缩机,这属于正常吗
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-06-29车质网用户3316130提问:2016年逍客变速箱故障问题有解决的先例吗,听说日产这款变速箱有设计缺陷,投诉诉的人非常多
律师回复:如果您的车辆有问题,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-06-29车质网用户3313976提问:4月29日提大众探岳GTE一辆,5月4日行驶约180公里,因喷油嘴故障,被拖车拖入4S店维修。6月25日,行驶约1600公里,报故障码显示制动助力系统故障,经检测告知需更换真空包。6月27日,在4S店检测发现高压电池故障。针对这种短时间内多次故障的情况,作为消费者应该如何进行维权。
律师回复:目前来说还是以维修为主。
2023-06-28
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