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车质网用户3316833提问:红旗H9变速箱传感器坏了一次,导致我开车行驶路上几次都是加油没有反应,后续ESP故障灯导致我开车行驶中打滑,人都吓死,后续马上又安全气囊故障灯出现。要求他们换车子不换,现在车子又异响,他们不处理,应该怎么办?

律师回复:车辆发生故障经销商不处理可以到车质网登记反馈,问题会跟进到厂家部门。

2023-07-01

车质网用户3317799提问:购车一个月后发现买到库存车怎么维权?

律师回复:首先所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,在汽车销售行业确实有“库存车”一说,它一般是指库存时间超过三个月还没有销售出去的汽车。建议与购车经销商进行协商或者尝试在车质网登记反馈。

2023-07-01

车质网用户3317708提问:本人于6月14日提一汽大众揽镜380佳境豪华版,提车3天发现一侧车门边框起漆,数日后发现另一侧车门也是这样问题,越来越大,去找4s店拖到7月份了,还是没有回复,接下来应该怎么处理?

律师回复:如果售后拖延处理问题,可以考虑到车质网登记反馈。

2023-07-01

车质网用户3317706提问:购买新车,因为对销售的信任也是对车不懂没有发现车辆质量问题,后面发现车辆A柱是凹陷的,投诉没有结果,去4S店交渉看监控销售和管理里人员也默认是提车前就有问题并保证提供监控视频,后面让其提供监控视频各种推诿不配合。现在投诉也解决不了问题,请问该怎么处理呢?

律师回复:如果销售店承认有次问题,但是拒绝提供视频这种情况可以联系当地工商或者其他部门处理。

2023-07-01

车质网用户3301113提问:各位律师你好,我的是比亚迪宋por,我的车是2021年7月份买的,从买车到现在一年多时间,车辆经常出现问题,第一次故障是新车只有半年时间挂挡了以后不走,后来问题蘋发这一次是发动机故障,说是缸压不够,又要拆发动机,我这才不到两年时间发动机就要大修,换做是谁都不能接受这样的问题。更何况是新车,如果大修发动机的话这车的寿命也就开不了多久又会大修。我想请问这样的问题还能换车或者是换发动机吗。

律师回复:换车需要车辆在三包期内1、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;3、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的能达到退换车标准。

2023-06-30

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