车质网用户3128622提问：新车2000公里漏油换发动机，8000公里发动机渗油维修两次后扔无法解决问题，现在不承认是质量问题，不予维修。厂家和4s店拒绝履行汽车三包义务。
律师回复：质保期内如果出现质量问题，可以要求厂家或者经销商处理，或者到车质网登记反馈。
2023-07-11车质网用户3324642提问：欺骗消费，定金不退。
律师回复：于您说的问题，主要区分是定金还是订金，“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式；而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”。通过您的描述，您可以先与4S店进行协商，如果协商未解决的话，可以尝试在车质网上投诉反馈。
2023-07-11极氪的霸王条款提问：订车前销售承诺最低首付15%就可以订车，没有给我看任何合同，也没有告知我定金不可退，就让我扫他电脑上的二维码付了定金。付完定金第二天告知首付最低只能做到30%，我要求退定金，销售说退不了怎么办？
律师回复：这种情况可以和销售协商处理，或者到车质网登记反馈。
2023-07-11车质网用户3324522提问：如果说买了车三年多，才知道有一边车门车漆不是原厂漆，去4s店他还会给你处理吗？
律师回复：车辆出质保期后出现故障，一般是由车主承担。在质保期内可以到售后检查是否属于质量问题。
2023-07-11车质网用户3317628提问：别克世纪车机问题。
律师回复：车辆出现故障可以到售后维修，也可以到车质网反馈。
2023-07-11
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