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车质网用户3312765提问:新车购车四个月左右,在4S店做轻微划痕的补漆,补漆位置在保险杠(右后方)的塑料尾板上,4S店拆掉要补漆的塑料尾板,烤漆后他们打算将塑料尾板再装回去,此时我发现,车身左后方的C柱(D柱?)上,有涂抹白色胶,而右后方相应位置则没有涂抹白色胶。如以上图片所示。之前一直被后保险杠的尾板覆盖,提车这么久一直没发现。车一直是本人上下班代步,从没借过给人开。是去4S补漆他们拆后尾板我才发现,补漆是因为有小划痕,有保险记录和维修清单及交警的认定书为证,白色涂胶部分与本次补漆无关。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-07-13

车质网用户3312765提问:新车C柱上打胶。

律师回复:车辆出现故障可以到售后维修检查,如果对处理方案不认可,可以到车质网登记反馈。

2023-07-13

车质网用户3293166提问:您好,律师,我想请教你一个法律问题,我在十二月二十提了一辆吉利星瑞2023款尊贵期间出现气囊故障,蓄电池亏电,三个月出现过一次由于第一次养车不懂,在六月九日,十一又出现,深圳市深意汽车销售服务有限公司承诺下一次在出现电池亏电亲自过来给我换新,商家并未按之前说的去做,现在不仅威胁我,还欺骗我,这个怎么处理。

律师回复:如果经销商承诺事情不兑现可以上传相关凭证到车质网登记反馈。

2023-07-13

车质网用户3320353提问:比亚迪虚假宣传买车宣传可纯电行驶,可混动行驶。在车辆某次系统更新后,纯电模式也会启动发动机,而且是在电量大于90%以上停车等红绿灯时静止状态。不符合宣传的两种驾驶模式。

律师回复:这个情况可以到售后检查是否存在故障,如果属于系统问题可以咨询是否有其他版本,也可以到车质网登记反馈。

2023-07-13

车质网用户3324642提问:交定金之前4S店没有告知是库存车,准备交钱了发现是库存车。

律师回复:所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,没有国家相关法律条文规定,据了解目前库存车的概念还未写入法律规定,不受法律保护。如果有约定可根据约定要求经销商更换同配置车辆,如果购车时没有与经销商约定车辆出厂时间,只能与经销商进行协商处理。

2023-07-12

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