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车质网用户3327145提问:你好,我想问下。4月29,我去4s店订车,押金1200元,,说好的白色现车,提车是9月份的库存车,合同上车架号写的,也不是白色车的车架号。因为不是现车,我找4s退定金,不给退。这个事怎么处理!

律师回复:可以要求经销商提供合同上明确标注的商品车,否则可要求退还定金,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-07-15

车质网用户3326933提问:您好请问一下我新买的车开了一个星期不到氛围灯坏了,去4S店修理说配件坏了厂家重新发配件要我下次在来修,我就想了解一下我新车才几天就出这样问题!是否可以要求经销商做出赔偿

律师回复:此种赔偿只能进行协商,并无强制执行的规定,除非走法律程序明确判罚。

2023-07-14

车质网用户3238273提问:新车三天出现后背灯漏水,首保后出现发动机动力不足,频繁出现发动机失速,刹车失灵,车机死机黑屏,辅助驾驶系统崩溃,车漆爆漆。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-07-14

车质网用户3326341提问:在4s店买车的时候选配的空调功能,一直被4s店以各种理由推脱责任导致未安装成功。向厂家投诉也仅仅得到道歉的答案,只说已经订购了,但是物流还没到,(从订购到现在时间已有20天了)也没有得到实质解决问题的办法。未投诉之前销售以免费安装方向盘助力和免费安装倒车影像作为补偿。但是现在我却各项问题都未得到解决。请问我该怎么维权?

律师回复:此种补偿只能进行协商,并无法强制执行。

2023-07-14

车质网用户3326596提问:你好律师,我买车之前明确要求不带颗粒捕捉器的380途观L,销售和维修都说不带,可挂好牌后发现环保清单上显示有颗粒捕捉器,车现在还在4S店,能否退一赔三。

律师回复:具体可能需要提供经销商明确告知车辆配置的文字性凭证或单据。

2023-07-14

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