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车质网用户3344911提问:我在7月11号订的车,一个月了没有信息,问他们说78月份的车有异响不负责,让我提9月14号生产的车,10月初才会到,然后我想退订金可以退吗

律师回复:如果未按约定时间交付车辆,可以要求退还定金。

2023-08-09

车质网用户3344634提问:新能源小蚂蚁行驶途中断电,电池故障,拖制4s店,厂家说只查到一条保养记录为由,不给包修。

律师回复:提供在外保养的单据与凭证,只要能证明车辆在保修期内是按照厂家规定的保养期限进行的就可以。

2023-08-08

车质网用户3344611提问:买时销售口头承诺不会降价,但是买完车后一个月就以活动的名义大幅度降价,怎么办呢?

律师回复:口头承诺无法成为有效法律依据,除非提供纸质说明。

2023-08-08

车质网用户3343322提问:新车变速箱阀体故障,属于三包里可以退换的主要零部件范畴吗?

律师回复:建议确认使用手册上关于变速箱主要零部件的范围。

2023-08-08

车质网用户3330240提问:20年3月3日买的车,行驶3.2万km,四条轮胎全部边缘开裂,找4s店说过保,轮胎厂家说没法返厂修复,这种情况属不属于赔偿范围。

律师回复:建议确认轮胎是否超出保修期,轮胎属于易损件,不随整车质保。

2023-08-08

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