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车质网用户3400206提问:刹车片异常磨损,右后侧刹车片磨没了而左后轮刹车片只有轻微磨损。这种偏磨现象宝马4s店回复说是宝马车都是这样,都是左前和右后磨的多,主要是两侧刹车片偏差非常大不是一点点的区别。厂家简称不是刹车泵问题,正常更换刹车片就行,那换完后不还是一样偏磨吗?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-10-24

车质网用户3401942提问:你好向你咨询下,我于10月22号下午去奇瑞6s店看车当时交完钱没办完手续,10月23号上午又去办的手续,办完之后去提车发现生产日期是2023年3月份生产的,我让他给我换辆新日期的不给换,也不退车,我该怎么办,生产7个月的车属于库存车吗

律师回复:严格意义来讲所谓的库存车并没有明确的规定,如果对于购买问题产生分歧的话,可以尝试通过车质网进行反馈。

2023-10-23

小次提问:7月提的新车,8月5日起,在4S店因同一个质量问题维修过6次,至今还未解决该问题,是否可以要求退换车辆?

律师回复:如果可以通过维修工单证明因同一质量问题累计维修超过6次仍然无法正常使用,则可以按照三包条例退换车辆。

2023-10-23

荣威rx5豫字号提问:老师您好!关于车辆干式双离合变速箱起步异响,倒挡异响问题,之前每次维修保养都有向4S店反馈,厂家反馈,踢皮球后4S店都说通病,正常,现在车辆还在三包期内,看网上说的变速箱高速行驶中损坏问题挺多,应该怎么维权?谢谢!

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-10-23

车质网用户3399821提问:新车落地不满83天,在高速路上正常行驶的情况下发动机故障报废了,车行程约2200公里,4S给我的答案是换新的发动机,对于这种处理结果我很不满意,像这种情况我应该如何维权?

律师回复:质保期内出现质量问题以维修为主,如果对处理方案不认可,可以把预期的处理方案和经销商协商处理。

2023-10-23

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