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车质网用户3395711提问:发电机打磨痕迹,怀疑重刻发电机号,我该怎么办?

律师回复:怀疑没用,要么有主管部门(如车管所)的认定或司法鉴定作为依据,才可能进行维权。

2023-10-25

车质网用户3384281提问:买的新车刚开出4s店,主动降噪就出问题了,说明这个车本身就存在这个问题,到目前为止,拖了我两个多月,也一直没有确定是什么原因引起的,就说一直说让我等软件升级后在看看,如果升级后还有问题,就是硬件问题要拆车修,而且还存在有可能是其他问题引起的,现在就是连真的原因也没确定,就是一直等,这个有什么办法维权吗

律师回复:对每一次维修都坚持要求4S提供维修单据,并根据维修的情况(如四次维修同一问题等)要求退换车,不然您说的情况,难以证明,也难以维权。

2023-10-25

车质网用户3402633提问:您好!我在西安市西部国际车城奥沣轩弈丰田特约店购买丰田雷凌一台,当时说的是首付49000元(包括前期所有费用),贷款七万元,当我第一个月还月供时发现贷款七万六千五百元。随后我给贷款机构打电话核实,结果是经销商给我首付少交6500元,将其占为己有。贷款给我多贷了6500元。我应该怎么维权

律师回复:贷款合同对于首付金额、贷款金额都是有明确约定的,也都经过您签字认可;故如您说的情况属实,可要求经销商赔付您损失。

2023-10-24

车质网用户3402300提问:买车时说的外白内黑,等车期间让他们查的订单详情,发现是灰色内饰,在没有通知我们的情况下私自换内饰,当天就去店里协商问题,销售经理说可以退钱,我们也同意啦,现在销售人员说不能退了,我们有录音,

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-10-24

车质网用户3007198提问:律师您好我这个车9月26号出现了ev功能受限.无法启动出现没有刹车走在高速公路上会自动失灵。这个车已经买了两年多开了3万公里。嗯4s一直说是在给我维修维修了一个月到现在没有修好。已经换了两次见马上就要换第三次件.而且那个4s店的经理这边一直说再给修但是迟迟到现在一个月了没有任何动静.而且他说话老是嘲笑嘲笑讥讽的口吻跟我说话. 我说你这个修好了能保证我多久他跟我说就是一年。 我现在不知道怎么办了但是我现在想换车这个车我不想要了。麻烦您帮我看一下这个情况谢谢了

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-10-24

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