车质网用户3408081提问：新买的奥迪Q5L，上户车管所告知车架号所在部件存在明显打磨痕迹，不予上户，4s店在我购买之前已知有批车辆存在该问题，一汽大众说之前出过公告，却未有人告知，让我作出错误意识表示，现要求退一赔三。
律师回复：这种情况可以到车质网反馈，退一赔三可能需要走法律途径。
2023-11-02车质网用户3407726提问：油漆质量问题，多处掉漆，整车五处掉落，4s店只回复哪里坏修哪里，对于我整车漆前后颜色肯定不一样呀，我应该怎么办？
律师回复：可以通过车质网登记反馈，协商处理方案。
2023-11-01车质网用户3407169提问：请问。我在23年10月买了新车结果4S店给了我一台22年的车。我应该怎么办？
律师回复：所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的，没有国家相关法律条文规定，据了解目前库存车的概念还未写入法律规定，不受法律保护。可以查看购车合同内是否写明车辆生产日期等要求，也可以到车质网登记反馈。
2023-10-31车质网用户3407103提问：你好，我今年10月21日购买一台北京奔驰GLC260豪华版5座，刚上牌2天总行程138公里。就出现启动不了，就叫4S店拖车回来去检测，今天已经3天了没有明确回复，车子为什么启动不了，他们给我回复只有一个车子电脑检测没有问题，我作为消费者有权知道车子为什么启动不了。往后再出现这问题怎么办，最担心就是如果在高速公行驶中突然停车这问题不敢想象。请问律师同志我该怎么办。能不能向4S店退车退款。
律师回复：可以根据7天退换车标准根据新三包法第二十二条规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。60天（或3000公里）退换车标准根据新三包法第二十三条规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
2023-10-31车质网用户3347185提问：广汽传祺22款gs8双擎尊贵版，一年零一个月出现6次12v蓄电池亏电，更换三块蓄电池无法解决，方向跑偏维修8次无法解决，要怎么处理，找三方鉴定4s店也不给沟通，要怎么维权？
律师回复：可以尝试通过车质网投诉处理。
2023-10-31
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