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车质网用户3404061提问:2020年8月份买的上汽名爵6,2023年10月份汽车行车过程中发动机排放故障灯亮,然后发动机抖动非常明显,爆震。加油无力异响。感觉要散架了。严重影响行车安全。4S店排查后反馈是积碳问题。要大修发动机。三年不到的时间,期间保养也都是在4S店做的。平时加油也是正规的大加油站中国石化中国石油。实在无法理解三年内就出现问题还要大修发动机。在车友群看到这个问题是这个车型的普遍现象,各种维修都没有解决问题。换电瓶,修发动机,拆变速箱,加95油。换火花塞,换气门,换油封等等都维修过。都没有彻底解决。所以非常担心车子质量问题,要求厂家更换凸机,不接受修发动机。厂家不同意,一直推卸责任,且不配合解决问题。当初买车时,厂家有送终身质保权益,如果车子质量有问题,可以要求厂家免费更换。包括发动机等三大件。现在厂家不同意更换凸机,只能大修发动机。表示无法接受,且担心出现同样的问题。要是再出现,会严重影响人身安全,甚至会引发交通事故。希望厂家能够重视,不能让消费者驾驶这没有安全保障的“工业垃圾”哎。。。太寒心了。。想问是否有办法要求厂家给出合理的解决方案,而不是动不动就大修发动机

律师回复:如果对厂家处理方案不认可,可以和经销商及厂家协商处理,也可以到车质网登记反馈。

2023-11-07

车质网用户3408684提问:车型是牧马人,2022年9份买的新车,在4s店保养三次,在外面换了一次滤芯,现在发动机异响,报故障灯机油压力低,厂家现在拒保,说是因为滤芯造成损坏,这个问题现在应该怎么处理才好。

律师回复:这种情况如果对厂家答应有意义可能需要第三方机构鉴定才好协商其他处理方案,这种情况可以到车质网登记反馈。

2023-11-07

车质网用户3148610提问:车2017年购买的,在2021年有绣点开始生锈,在2023年出现车漆自然脱落,算不算质量问题,全车没有补过漆。

律师回复:如果需要判断故障是否属于质量问题可以到4S店检查,或者到第三方机构检测。

2023-11-06

车质网用户3410210提问:一年半的车,安全带毛边是不是属于质量问题?

律师回复:判断故障是否属于质量问题可以到4S店检查。

2023-11-06

车质网用户3410463提问:购车过程,下定金后,销售没有告知需要先验车,然后再支付尾款。直接让我付尾款,然后汽车就安排上户上牌,最后提车时才验车,提车后第二天车内发现大量蚂蚁,这能换车吗?

律师回复:如果按照三包法应该未达到换车标准。这种情况可以到车质网登记反馈。

2023-11-06

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