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车质网用户3422019提问:您好,我是8月份在4S店买的车,然后11月份5000公里首保发现变速箱漏油,4S店说是发动机和变速箱直间的油封漏油,要求拆变速箱和发动机连接处更换油封,请问一下,我这个还属于新车吧,就拆三大件的东西修车是不是可以要求换车或者退车啊?

律师回复:目前达不到退换车的标准,还是以维修为主。

2023-11-26

车质网用户3421866提问:你好我是零跑C11车主,新车末上牌,23号提车开到家实际50多公里,纯电续航下去100公里,第二我用燃油跑19公里,全程没超110号,仪表上直接下去39公里,我向4S店反馈,他们说跑的太快,说7-80码才可以达到真实续航,然后我从国道跑20公里下去38公里,全程没起过6-70码,我找4S店理论他们说车就是这样,今天第三天续航也不准,续航严重虚标,每天电掉几公里,油掉7公里,提车第一天发现车后玻璃有裂痕,刚买三天的新车,我多次向厂家及4S店反馈,反馈后无果,这个情况该怎么办

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2023-11-25

车质网用户3418329提问:宝马1系刚过保一周出现方向机故障问题,车辆行驶2万多公里,存在车子本身质量问题,4a店和厂家态度一致,要求自费,请问能走第三方质检要求直接更换方向机吗,谢谢。

律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。就算是质量问题,只要不属于缺陷,厂家也是有权拒绝保修的。

2023-11-25

车质网用户3421613提问:您好,想问下买byd的车二十天降五千,过半个月又降价五千,这种情况能要求退差价吗?

律师回复:车辆降价是一种正常的市场情况,是否能退差价需要与销售方协商。

2023-11-25

车质网用户3421384提问:我买的24款双擎混动四驱给我22款双擎混动四驱 合同上没有写24款还说22款我去店里看的就是24款双擎混动四驱的然后他们店里现在说他们没有24款的车我可以告他们店吗

律师回复:需要按照购车合同上明确的条例与内容交付商品。

2023-11-25

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