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车质网用户3425179提问:律师你好!我的东风本田HONDA艾力绅车出车祸后,请4S店维修,遇到问题,可以联系你吗?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2023-12-03

车质网用户3426181提问:车子发生多次同一个故障,经过4S店多次维修也没有修好。每次发生故障都问维修师傅和售后经理,他们都找不到原因,更换各种零部件,最后还是修不好。每次跟4S店协商要求退车,他们都是一脸的无所谓的样子说:“按三包政策,需要更换零部件才算一次,得达到更换4次以上才可以退。像我这种即使发生过7-8次也没有用,才更换了两次零部件,不更换零部件是不算的。”但是车子确实存在质量问题跟安全隐患,4S店自己也承认,他们只负责维修,修不好也无所谓,再次维修就是这样的态度。联系400厂家,厂家也是一直在敷衍,无作为,拿生命当儿戏,迟迟不给解决。“我担心马上过保了到时候没人管”,4S一直再反复的拖着,“修不好我就一直给你修,修到过保就没人管了。”所以很闹心,希望得到一个解答。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2023-12-03

车质网用户3426233提问:23年10月30日购买新车丰田卡罗拉双擎,但是销售并未告知23款卡罗拉双擎安装了颗粒捕捉器,现在爆出这款车因为颗粒捕捉器堵塞严重,销售和四S店在购买时未做出提醒告知,应该付什么责任,我可以提出更换车辆或退款吗?

律师回复:达不到退换车的条件,从目前状况来看销售不存在相应责任。

2023-12-03

车质网用户3426215提问:买车的时候车辆做过召回,是否应该告知消费者,召回部件现在又出问题了。

律师回复:应该进行明示,如果车辆出现故障,建议联系当地经销商进行检测。

2023-12-03

车质网用户3426139提问:你好律师,我2022年买的丰台汉兰达混动车,在最近突然在高速上发生了故障,直接就不能动了,拖回4s店说是变速箱的问题,在发生故障一周前4s店给换过一个中冷器,当时换完后一切正常,我开了一周时间都没有异常,那天在高速上突然就不能动了。4s店说是联系厂家了给换变速箱呀,这好好的车拆车这,我也不知道该咋办。

律师回复:目前还是以维修为主。

2023-12-02

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