车质网用户3428044提问：你好，咨询一下，我六月份买的长安车，买车的时候就有很小锈点，销售说是脏了，给搽掉了，买回去了不到俩个月，又出现了很多锈点，打电话给售后，他们给处理了，不到一个月，又出现了，他们售后说和空气关系，说再抛光，给买个车衣，这种情况该怎么解决
律师回复：您的这种情况可以通过车质网进行反馈，并表明好自己合理的诉求。
2023-12-06车质网用户3426870提问：买车10来天降价，怎么维权？
律师回复：一般来说降价是正常的商业行为，不存在违规操作。
2023-12-06车质网用户3404061提问：2020年8月提的名爵6，2023年10月份汽车行驶中发动车排气故障，车子爆震，加速无力，差点出事故。4S店评估后是气缸密封不良导致积碳问题要大修发动机。因为期间没出现事故，保养也是正常4S店做，三年时间就大修发动机表示不能理解且非常担心汽车质量，要求厂家换发动机（有终身质保权益，有质量问题可以要求更换），厂家不同意，扯皮。折腾大半个月以后实在是耽误不起，同意厂家的维修方案，大修发动机，更换里面的配件。10月25号修好车，11月4号发动机出现更严重的故障，直接启动不了，4S店排查后发现是发动机内部部分电源线直接烧了。还好是及时发现，不然车子都烧没了，人也要没了。 这种情况是否可以用法律约束强烈要求厂家更换发动机还不是继续扯皮维修，非常担心后续出现各种问题，毕竟关乎人命。
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2023-12-06车质网用户3425848提问：刚提一天的新车变速箱故障有明显顿挫感，售后对变速箱软件进行多次升级后未解决，请问可以退车吗？
律师回复：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。可以要求退换车辆。
2023-12-05车质网用户3424690提问：电瓶，A柱，人脸识别，车内拍照，雨刷，行车记录仪，中控屏，雷达。全是问题，买了一年跑了14000公里，可以要求换车吗？
律师回复：三包期内因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。可以要求售车方进行退换车流程。
2023-12-05
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