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车质网用户3429217提问:新车刚买8天发现有补漆,颜色差别不一样怎么办

律师回复:您的这种情况可以尝试通过车质网进行反馈,并表明好自己的诉求。

2023-12-08

车质网用户3425993提问:21年11月29日购买的车辆,质保3年10万公里,截止2023年12月2日行驶37000公里,年限和公里数都还在质保期内,轮毂出现变形且无明显磕碰剐蹭痕迹,4S店以外力原因导致轮毂变形为由不给质保,想问下有没有那个法律条款或者相关规定,这种情况下是否需要车主举证存在质量问题才给质保的,还是4S举证非质量原因?因为从医院的角度来说,没有磕碰的情况下出现多轮毂变形比较匪夷所思。

律师回复:这种情况极有可能需要您与售后协商进行第三方鉴定。

2023-12-07

车质网用户3404103提问:2022年10月提车丰田荣放2.0风尚版,用车10个月发现转数1100-1300,D档情况下车子抖动很明显,2023,10.26。4s店检查给出结果变速箱抖动,解决办法,更换新的变速箱,11月.6日定货,11月21日更换。换了以后还是有点抖动,向工作人员要变速箱的合格证,以及书面材料证明变速箱是新的,只到现在也没给合格证,只给了订单号,变速箱零件编号,在这期间向12315投诉过,更换变速箱应不应该有合格证?经过核实12315工作人员回答,变速杆问题我们帮你核实过了,是新的,丰田厂家提供的。过程还有合格证为什么不给我看呢?都只是口头表达而已。工作人员说在保期间先开着,有问题还能管。我想质询,这种情况下能不能得到补偿?什么条件下可以更换新车?谢谢

律师回复:所谓补偿严格上来讲并没有强制规定,而对于换车而言,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。

2023-12-07

车质网用户3428811提问:11月22号买的比亚迪秦,23号降价五千,能不能维权?怀疑销售存在欺骗消费者行为

律师回复:您的这种情况可以尝试通过车质网进行反馈。

2023-12-07

车质网用户3428564提问:2023年12月5日买的车强险是2023年10月31日交的还是别人的名字该怎么维权

律师回复:您的这种情况,可以通过车质网进行反馈。

2023-12-06

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