车质网用户3443522提问：汽车空调不制热问题，4S店不承认有问题，实际影响正常使用，且临近质保期，如果过了质保期，还可以继续享受质保服务吗？如果4S不给质保怎么办？
律师回复：正常情况车辆出质保期后维修是由车主承担，车辆出现质量问题建议在质保期内解决。
2023-12-30车质网用户3443502提问：购买到了电子元件损坏的故障车，可以要求退款退车吗？
律师回复：退还车需要车辆在三包期内，需要满足一定条件才可以。根据故障情况，可以查询三包法是否符合退还标准。
2023-12-30车质网用户3443425提问：我的车子是20年12月份买的，到20年中旬车子出现亏电问，题多次去售后维修处理至今未处理好，蓄电池更换好几个，北京汽车APP跟客服投诉多次未处理好不知道该怎么办了。
律师回复：车辆遇到质量问题可以到4S店维修处理，如果查不出原因可以联系厂家协助。
2023-12-30车质网用户3443309提问：你好，我想咨询一下，我是今年2月份购买的坦克500运动造镜3.0T版本车型，至今行驶7.8万公里，10月份车辆发现曲轴油封漏油，进4s店，进行了维修更换！12月21日发动机出现故障报救援拖车到4s店，初步检测6缸缸筒断裂，造成曲轴抱死，因发动机未拆解暂时不清楚发动机内部还有没有其他问题，碰到这种发动机的问题可以申请退换车吗？
律师回复：如果您的车辆还在三包期间内的话，根据最新的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，如果因同一质量问题累计修理超过四次，消费者可以要求退换车。对于您所描述的情况，如果侧裙的卡扣已经出现打滑，并且已经调整了四次，但问题仍然存在，那么可以被认为是同一质量问题修理超过四次。因此，您可以要求退换车辆。然而，为了确保您的权益得到保障，建议您在要求退换车之前，先与销售商或制造商进行沟通，并尽可能提供相关证据，如维修记录、照片等。
2023-12-30车质网用户3442568提问：五月份购买了比亚迪秦plusdmi，当时合同价12.48万，销售人员承诺保价半年，是口头承诺，没有书面合同，但是聊天记录和录音，截止到11月中下旬汽车降价一万，商家不愿意履行承诺，经过多次协商，最终只愿意给10次保养，一个电机下护板，1000元的喷漆抵用券，在4S店大约价值五千元，我的意思，即使不能给现金，也应该给差不多等价一万元的服务或者商品，毕竟服务和商品是按照售价的，先问下这个问题能解决么？
律师回复：车辆上市后降价一般是属于商业行为，也可以看购车时是否有签订保价协议。如果没有协议可能需要协商解决。
2023-12-29
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