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车质网用户3496992提问:你好我买的2023年12月15号买的秦PLUS-DMI领先120KM版,刚买两个月多车子出现刹车制动回弹不起来,遇到三四次,用脚勾起来的情况,电池也彻底坏了,4S店检查说电池坏了,需要更换电池,刹车故障说检测不出来。我觉得这辆车有严重的安全质量问题,而且两个多月,总里程2000多公里。我要求退换车,现在4S店只愿意换电池,说刹车没有完全失灵,不符合三包法退换。现在刹车已经车险问题,难道要等完全失灵我人撞死了才可以退车吗??我这种情况可以申请退换车吗?

律师回复:三包法规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。您车辆问题目前不符合退换车标准。

2024-03-09

车质网用户3492086提问:23年7月提的MG7。12月16日完全亏电,4s检测后说没问题17交还给我。12月19日车辆又调低电量提示,检修五天换电池一次,24号交换给我,说没问题。12月29日又出现低电量提示,24年1月1日交给4s店,1月3日我去取车,4s告知我没问题。1月6日又出现低电量提示,1月9号取车,告知我电动尾门耗电量大,用不用取决于我(有录音)。1月17号又出现提示,这次拆了电动尾门退了1500给我(销售以2000价格赠送)2月26日又出现提示。维修人员告知我24号晚整晚有异常用电。2月28号换第二次电瓶,电瓶29号写入id.3月2日又出现低电量提示。3月8号又交给4s店维修(又退了500电尾门差价)。3月2号至3月8日期间索要前面维修单,4s店以不是检测机构为由拒不提供。维修耽误我4天半,修车油费我自己出的,对方拒不赔偿误工损失和修车油费。能要求退车嘛

律师回复:三包法规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。您车辆问题目前不符合退换车标准。

2024-03-09

车质网用户3494039提问:新车在正常行驶、使用的情况下,两个来月,不到1000公里就出现传动轴损坏需更换,可以在售后维修之外,追加其他诉求吗

律师回复:您的车辆情况,可以尝试通过车质网精细反馈。

2024-03-09

车质网用户3496631提问:2019年买的比亚迪唐纯电版,标的520公里现在只能开200公里,售后店多次检测均为正常,最后近期续航衰减明显加重,经沟通后售后表示同意更换新电池,第二日反悔到店沟通后提出只能更换衰减度达到80%以上的电池,不能保证全新,这种情况怎么办?求解

律师回复:您的车辆情况,可以尝试通过车质网精细反馈。

2024-03-08

车质网用户3496405提问:埃安V纯车,里程刚超154000公里,车龄18个月,刚踩质保红线就出现“充电机故障码”,4S店的解决方案更换充电机7千多元,无法解释那里故障,无法维修,只能更换,或者通过第三方维修。请问,我的情况能不能挣取厂家质保?

律师回复:您的车辆情况,可以尝试通过车质网精细反馈。

2024-03-08

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