车质网用户3557140提问:车子放4S店修,被修成水淹车,没有人解决怎么处理?
律师回复:可以和维修店协商处理,或者联系厂家协助解决。
2024-07-03车质网用户3556162提问:我的纯电车购车3年零两个月,已过免费质保期,现在动力电池单体已坏,需要更换,可是因为该车型停产而没有配件,而动力电池又不能用替代品,导致车辆瘫痪。过了质保期后的维修一直是我自费的,本次换电池单体我也愿意自费,可是厂家没有货导致维修无法进行,车子实际已提前报废。像这种情况我如何维权呀?维权有什么法律依据吗?
律师回复:汽车厂家在整车停止生产后10年售后服务中,要保证配件供应,厂家有义务提供相应的零配件,可以与车辆厂家协商处理。
2024-07-03车质网用户3556665提问:你好,我的车是途观L,是2020年3月18购买的,到现在已经有四年零两个多月,现在出现故障好多个警示信号,车门也锁不了。4S店告知是车身电脑坏了,通知换新的,费用包括工时费要1733元,我接受不了。我认为这个产品有问题,请问能不能找大众公司免费维修?
律师回复:正常车辆出质保期后一般维修是由车主承认,是否可以免费维修可以和厂家协商处理。
2024-07-02车质网用户3556642提问:你好,想咨询一下我现在去一汽丰田买卡罗拉双擎精英版,已经买了保险付了首付,但是验车发现该车生产日期是2023年12月,本人购买日期是2024年6月22日。那该车库存时间超过6个月,属于库存车。销售卖车的时候未说明车的库存情况,我属于在不知情的情况下用新车价格买了库存车,那我现在还能怎么维权?
律师回复:所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,没有国家相关法律条文规定,据了解目前库存车的概念还未写入法律规定,不受法律保护。如果有约定可根据约定要求经销商更换同配置车辆。
2024-07-02车质网用户3556173提问:购买的延保,当时说保养用的上。现在才发现保的都是一些不易损坏的零件和项目,现在已经第四个月能退延保吗?
律师回复:这种情况需要查看延保合同是否有写明后续退费说明,如果未说明后续退费问题,可以与延保方协商处理。
2024-07-02
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