车质网用户3606459提问：2023年12月22号提的长安启源A05，在今年9月2日行驶过程中听到右前A柱下方有异响。9月9日，10日，11日去了服务门店维修未果，12日我把车送到门店并提出维修时间（14日）给我答复。14日中午把车送过来，告知我没有听到异响。9月25日早上8点在行驶过程中又出现异响情况，车开到门店，厂家技术人员过来检查，说是焊点没焊好，受力了释放应力，导致异响出现。这种质量问题我想咨询一下能不能退车！
律师回复：退换车需要车辆在三包期内，一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天（或3000公里）退换车标准：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，应该达到退换标准。
2024-10-04车质网用户3606276提问：大众宝来变速箱油温传感器故障，过保不给修？
律师回复：如果车辆已经出质保，一般故障维修是由车主承担。
2024-10-04车质网用户3606326提问：您好，新买的车2个月，刚开不到700公里，买到第一天就发现汽车异响，怀疑是汽车飞轮异响，这个怎么维权，怎么赔偿？
律师回复：可以按照车辆的 “三包” 政策进行维修、更换相关部件，赔偿只能与售后协商处理。
2024-10-03想长翅膀的鱼提问：律师您好！我在2023年11月16日，在长沙黄谷路AITO用户中心提了一辆问界新M7Plus六座版本的汽车，2024年8月27日在重庆段窑坪隧道出口处几百米，车辆突然提示：辅助驾驶无法使用，自动驻车系统故障，接着抬头显示灯渐暗，刹车踩下去无反应。8月29日下午车机提示辅助驾驶无法使用。8月30日亦出现了相同问题。9月5日，下午5点39分，车辆刚解锁，车机又提示辅助驾驶无法使用。9月8日晚上，中间又出现了好几次相同故障，叫了拖车拖到售后维修检测，9月10把整车全拆后，告之线束坏了，更新了新的线束。9月20日哨兵模式没有记录车被刮伤情况。9月23日下午4点48左右，提示辅助驾驶无法使用，副驾驶位后车窗突然降落，无法关闭。9月24日，中控点烟器不通电，售后反应为保险丝烧坏。9月29日，手机蓝牙，NFC均无法打开车辆，用机械钥匙打开只闪灯，门把手无法弹出，售后说是整车网络瘫痪造成，这些问题对我的人身安全造成了威胁，目前售后都无法解决问题，请问我可以要求厂家换车吗？谢谢
律师回复：达不到换车标准，可能还是以维修为主。
2024-10-03车质网用户3604084提问：定金不给退
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-10-03
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