汪洋1213提问：你好！我向4S店询问价格，并和对方沟通已24000的优惠价格商谈过，第二天由于离4S店比较远，对方一直叫我去店内谈价格，我说不想麻烦跑过去就以微信的方式向对方转了500元意向金，然后对方称价格申请通过了就确定以裸车价优惠24000的价格，就通知我过去，但是我到店对方却反悔说需要购买1500元的礼品才能享受这个价格，双方便争吵起来，现在我的500元意向金退不了，请问我该怎么维权？
律师回复：应可以退，可向当地315或市场监督管理部门投诉。
2019-06-29麋鹿提问：4s店展示车辆未告知客户，当做新车卖给客户是否违法
律师回复：并不必然违法，取决于“展车”的具体情况。
2019-06-23daydayhaha提问：16年斯柯达野帝1.4t前行版，在3年质保期前半个月发现天窗漏水，经4s店维修三个月后的今天又发现车子又有漏水痕迹，联系4s店说过了质保费用自付，我该怎么办？谢谢告知！
律师回复：如非质量缺陷导致，应属于自付维修范围。
2019-06-21吉利10T提问：律师你好！ 新车6月5号提的， 15号高速上突然动力失效（踩油门无反应），后续被拖至4S店检测，5天后告知我发动机损坏，需更换发动机，我要求出具详细检测报告并更换车辆，商家不肯，我应如何维权？
律师回复：目前情况下，更换车辆恐难实现，或者说三包规定本身，确实存在不合理之处。
2019-06-21ayyaz提问：律师您好，本人于2019年5月22日购买宝马X1一辆，于5月29日在行使过程中突然熄火，当日出现熄火后无法启动，经拖车拖到4S维修，经4s店检测说是传感器出了问题，5天后经第一次维修，更换了传感器和三元催化器，当我到店取车时，4s店的工作人员骗我说是有一个密封圈没有到，所以车子没修好，经我再三的追问下，才告知维修后车子仍然无法正常启动。又经过两天的检测，说是发动机曲轴信号齿轮出了问题，需要更换，但4S店一直强调不需要拆开就可以更换，试问更换发动机上内部的配件不拆怎么更换？在与4S店相关人员沟通过程中，4S店已承认维修该问题需要打开发动机，且该问题为该车辆出厂前就已存在的问题。我现在希望换车，请问我应该怎么进一步维权？
律师回复：即使能查明车辆出厂前即存在问题，也恐难实现退换车，除非厂商在销售前明知该车存在问题（此情况实际是欺诈）；如按三包规定，目前也仅是三包处理，您可要求代步车或交通补贴。
2019-06-21
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
