简单5820提问：律师您好！我18年九月份购买的奥迪A3在19年4月5日在正常行驶途中突然左前轮轮毂断裂（正常行驶中无任何碰撞且当时车辆里程数只有一千多公里），现4S店一直拖着不给处理，让我一直等消息，现已经等了一个多月了，联系奥迪厂家也说他们会催促4S店尽快给我处理，但现在一直没有下文，请问我该怎么办？麻烦给个建议让我早点解决问题，谢谢！
律师回复：如为三包范围的三包解决，可考虑按三包规定的35天仍不能解决，可要求退车的规定，或要求代步车或交通补贴；如本次维修非三包，则可换一家4S维修即可。
2019-05-30gygaoyun提问：上车牌时，发现实车发动机号与合格证不一致，应该怎样维权？
律师回复：有多种可能性，退车、欺诈等均有可能，协商不成，可诉讼。
2019-05-29lfl123456789提问：刚买的途观L，发现后玻璃上有划痕，询问4S店销售人员，回复说是这批车很多都有这个问题，让去店里更换后玻璃。请问怎么维权处理？
律师回复：已更换解决，除适当费用外（如误工、交通等），目前情况下，应无进一步维权必要。
2019-05-27侯珅提问：我于2019.3.26日在西咸盈丰汽车销售服务有限公司 当天订购一台2018艾瑞泽gx 手动型色一台，店方赠送全车贴膜，拖把，香水。当日天上午办完保险，购置税，下去办完上牌手续。最后去4s赠送贴膜的地方把赠送的全车贴膜服务，做完了。于2019.5.24偶然间发现前挡分玻璃有少许划痕，当时没在意，下午把车清洗了一遍，仔细检查拉下，前挡风的玻璃划痕不少于10处，间断和不间断的状态，规则和不规则的形状。2019.05.26进店咨询此问题，售后工作人员看了一遍说是在挡风玻璃里面存在划痕，需去贴膜地方确认下，随即我开车去4s店合作的贴膜地方，询问此事，对方说是玻璃本身存在问题，推脱责任。于是我联系销售。销售说是和咨询领导此事怎么解决。因为是4店里合作贴膜方给我导致的新车就损伤前挡风 玻璃现在划痕处不止一处，都是在驾驶内玻璃上影响后面用车和车安全。请问这个情况怎么解决呢？
律师回复：如协商、投诉均不能解决问题，只能去法院起诉，可考虑起诉销售商，并申请将贴膜方作为第三人参与诉讼。
2019-05-27小迷妹提问：车单方肇事，后保险杠损坏另外左后方叶子板轻微凹陷，走保险送去奥迪4s店维修未协商经过同意就把后叶子板切割了，后面有咨询过别的维修人员所损坏根本达不到切割，协商4s店只返未经过允许切割的这个费用，强制消费造成车辆过度维修，我应该要求多些赔偿么？
律师回复：如确实过度维修，可对您损失（如车辆贬损）进行索赔，甚至可对该过度维修款进行欺诈索赔，或可投诉，要求行政机关予以处罚。
2019-05-26
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