chinacqyb提问:我6月20日在重庆璐菲红旗店购买了一辆红旗HS5旗享四驱,7月6日左右我在网上发现红旗厂商有给教师车价2%的优惠政策,我又致电4008171717这个电话进行了查询,这个优惠政策属实,我是一名教师,也就是我应该享受这个政策。但在我购车的整个过程中,该店没有告知我这个政策,使我购车平白无故的遭受了一定程度的经济损失。该店刻意隐瞒欺骗消费者,严重违反相关法律法规。为此,我想找回我的公道,那么我该怎样做才能维护自己的权益呢?
律师回复:经销店是否存在刻意隐瞒,可能有待进一步查实;可能的情况是,厂家广宣材料上确实有相关活动介绍,但经销店在售车给您时并不知道您是教师;除非您有进一步证据(如证明经销店确实知道您是教师),或者活动有特别的规则(如后期退款等),否则您恐较难维权。
2019-07-27haijian8568提问:律师您好,本人2017年购买福特锐界车型,至今未满二年,期间出现了很多大大小小的质量问题,跑了4S店约有十多次,因一次中控台的质量问题,对车辆空调系统进行了拆卸,至今依然出现制冷剂慢漏的现象。本人去4S店一次的费用需要200元左右,我想请问,我这种情况可不可以要求厂家赔偿我的路费损失。毕竟是因为车辆的质量问题导致了我出现的费用。望告知,谢谢!
律师回复:可以的,交通费用、误工费用均可索赔,但如对方不同意支付,索赔程序复杂、索赔成本较高。
2019-07-26星辰0405提问:车辆买了2年多,行驶2万多公里。变速箱异响,只在4S店做过两次保养。后来的保养在外面,提供不了完整的保养证明。2万公里不该保养变速箱,在4S店的保养也没有检查变速箱项目,变速箱的故障和保养没有关系。但是厂家以没有保养证明,拒绝修理。该如何处理?
律师回复:在无进一步证据的情况下(如鉴定查明具体的异响源头以及此已影响您对车辆的正常使用),仅变速箱异响基本无法维权。
2019-07-25chenfeng888256提问:律师:您好!2019年2月份汽车空调鼓空机异响,个人付费到4S店更换(该鼓空机为广州DENSO生产,质量不应该如此差)2019年2月份张紧轮漏油,个人付费到4S店更换(该部件为德国品牌供应商生产,质量不应该如此差)2019年5月份电子手刹故障 5月份上旬发现故障灯亮后到4S店消码后继续使用,6月份再发后到4S店消码后继续使用,7月12号故障灯亮再发后,送4S店检修并更换新的ECU进行处理,目前4S店还在实车确认中。多种故障现象表明此车有严重质量隐患,希望广汽本田给我免费更换故障零件,并再对整车质量再延保5年处理。现向广州黄埔工商局审诉后,广汽本田的回复是按照三包法,不予对应,请问我这边如何进行维权?谢谢
律师回复:您再延保5年的要求确无法规依据。
2019-07-23genier200提问:你好,我与5月19日购买别克君威gs,7月15日在驾驶车辆时发动机熄火,制动辅助系统异常,后将车辆拖往4S店;经初步检测,发动机故障,制动辅助系统异常未确定,因车辆购买未超60天,我提出换新车,4S店没答应,需要我先答应拆车,定位问题。我有2个问题想咨询。 1. 发动机故障,制动辅助异常,能否更换新车。 2. 如拆发动机,是否需要公证,以免4S作假将责任推到我这里。
律师回复:按三包规定,应不符合换车条件;公证费用不低,目前阶段,也无多大实际意义。
2019-07-21
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