wyh0807提问：你好，有一个客户在2016年购买了一款比亚迪宋，当时办理的是分期贷款买车，到时收取了客户1000的服务费，贷款50000，而在按揭公司跟客户签字的时候，按揭公司告知了客户每月还款金额，客户是认可的。到今年的3月份客户尾款还清了后，按揭公司的按揭服务费委托划付授权书上面多出了2650，贷款金额由50000变成了52650元，而每月的月供数目都是正确的，合同上面有客户的签名跟手印。而后续客户现在不认可当时所签的字，服务店需要承担什么？
律师回复：签名可以进行鉴定，如确非客户签名，并服务店无依据（如合同约定等）的收取了额外款项，客户可要求返回该款项。
2019-03-23武扬提问：我买了三个月的车，发现有钣金的痕迹，找销售的地方，对方不承认，想知道怎么做鉴定。
律师回复：诉至法院，申请法院委托鉴定。
2019-03-22saima提问：律师您好！我是去年2018年11月11日购买的一辆凯迪拉克XT4新车，4个月时间内出现3次发动机动力不足故障，我要求换新的发动机，销售方也和厂方反应协商，现在他们查明原因说给我换零件处理，不换新的发动机，我改怎么维权？
律师回复：能解决问题即可，并不是必须要换发动机的，车企也无此强制性义务。
2019-03-21无限维权提问：你好，我是东风本田inspire车主，19年3月1日购买新车，提车到家的时候发现机油灯闪亮，致电4s店，其说可能是路面不平导致传感器误报，让我放心使用，后来这情况连续出现，到店检查多次未查出来原因，后来是更换一次传感器，问题依旧，再被要求更换机油泵。因怀疑发动机缺油，担心发动机出现非正常磨损，要求厂家对车辆进行延长保修，请问法律支持我这个维权要求吗？
律师回复：仅怀疑与担心、而没有证据恐难以维权；对于延长保修期的要求，也恐无依据。
2019-03-20liuzhu150提问：律师您好；我是2017年7月31日提了一台WEY VV7的车主 ，2018年6月8日出现一次，驾驶室仓进水导致ALS主控制器烧毁，发不动车，期间车子正常驾驶，无越野，无涉水驾驶，6月14日修好了，通知我去开，说解决了。2019年3月12日又出现一次。同样期间车子没有野蛮驾驶，没有涉水驾驶，2万多公里，厂家一直没有回复。4S店至今还在维修。 我想问这个是否属于汽车三包政策里的产品质量问题吗？是否可以换车或者是退款吗？
律师回复：其它条款似难以直接适用维权，您可参考三包规定中在三包有效期内维修累计超过35天就可以要求换车的条款。
2019-03-18
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